智慧社區(qū)建設(shè)合作協(xié)議

1、智慧小區(qū)建設(shè)合作協(xié)議智慧小區(qū)建設(shè)合作協(xié)議甲方：（以下簡稱“甲方”）地址：聯(lián)系電話：乙方：（以下簡稱“乙方”）地址：聯(lián)系電話：智慧社區(qū)主要實現(xiàn)社區(qū)物管、商戶通過服務(wù)平臺向小區(qū)業(yè)主提供便民服務(wù)，包括提供公共事業(yè)（水電燃?xì)猓┑氖召M，為社區(qū)業(yè)主提供一站式便民支付服務(wù)。社區(qū)業(yè)主以微信公眾號為載體，以智能手機為終端，享受服務(wù)平臺提供的社區(qū)綜合配套服務(wù)。“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”主要包括以下服務(wù)功能：物業(yè)公告、投訴報修、物業(yè)消費、社區(qū)文化、便民服務(wù)、巡更巡

2、檢、社區(qū)商戶信息發(fā)布、社區(qū)電商服務(wù)。提供電、燃?xì)?、話費充值消費等服務(wù)。根據(jù)及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著誠信、平等、自愿、雙贏的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商達成如下協(xié)議，雙方共同信守。2、甲方有權(quán)使用新建的智慧社區(qū)平臺免費通過該平臺管理系統(tǒng)對業(yè)主發(fā)送物業(yè)相關(guān)的推送信息。3、乙方對新建智慧社區(qū)平臺維護升級后，甲方有權(quán)使用升級后的智慧社區(qū)管理系統(tǒng)。4、未經(jīng)乙方事先書面許可，甲方不得向第三方公司提供“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”的相關(guān)數(shù)據(jù)及資料信息。5、對于甲方客戶

3、提出的業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、障礙申告等客戶服務(wù)事務(wù)，應(yīng)由甲方統(tǒng)一負(fù)責(zé)接待處理，如需乙方協(xié)助解決的，甲方可及時轉(zhuǎn)交乙方處理。（2）乙方權(quán)利與義務(wù)：1、乙方負(fù)責(zé)新建“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”的穩(wěn)定運行，向甲方提供智慧社區(qū)已上線功能模塊。2、乙方負(fù)責(zé)指導(dǎo)甲方使用“智慧社區(qū)服務(wù)平臺”，及時解決甲方反饋的平臺及業(yè)務(wù)問題。3、乙方負(fù)責(zé)“消費系統(tǒng)”的穩(wěn)定運行，向甲方提供隨交易資金代收代付服務(wù)，負(fù)責(zé)交易資金的清算，根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算數(shù)據(jù)，將甲方客戶支付的服務(wù)款