樣板房接待流程

1、樣板房接待流程1、置業(yè)顧問與門童崗確認(rèn)看房車的位置，門童迅速通知看房車，并取安全帽給客戶，如遇雨天門童需為客戶打傘送上車；2、看房車駕駛員停好車（售樓部門口），下車引導(dǎo)客戶上車，并提醒小心碰頭，根據(jù)天氣或客戶需要，拉上車的圍聯(lián)，待人員上車，開啟背景音樂，音量以不蓋過置業(yè)顧問介紹為標(biāo)準(zhǔn)，提示系好安全帶，車子出發(fā)。3、看房車經(jīng)過標(biāo)兵崗時(shí)，標(biāo)兵行舉手禮，呼叫樣板房接待員，說明來訪情況。4、樣板房接待人員儀表整潔，精神飽滿站立在指定位置（樣板房

2、大廳吧臺(tái)處），客戶到來時(shí)應(yīng)熱情友好，主動(dòng)微笑問候歡迎（您好，歡迎參觀星海灣1號樣板房）。如客戶攜帶雨傘，要主動(dòng)上前幫忙用雨傘機(jī)打包存放好。接待員指引客戶上樓帶至樣板房，保潔員在門口處等候，提醒客戶穿上鞋套進(jìn)入樣板房，接待員在合適的情況下介紹樣板房的設(shè)施，保潔員在不影響參觀的前提下做好保潔工作。如遇兩組以上同時(shí)過來參觀，一次接待一組，引導(dǎo)其余客戶至沙發(fā)區(qū)稍作等候。5、當(dāng)客戶參觀完畢，接待員在門口送別，接過客戶換下的鞋套，并提醒客戶沒有遺忘

3、所攜帶的物品，致歡送語（謝謝參觀，請慢走），請置業(yè)顧問簽字確認(rèn)。接待員呼叫看房車做好準(zhǔn)備。接待員協(xié)助保潔員整理樣板房，準(zhǔn)備下一組客戶。如遇領(lǐng)導(dǎo)突然蒞臨，及時(shí)向營銷經(jīng)理匯報(bào)。6、看房車把車停到合適的位置，下車引導(dǎo)客戶上車，并提醒小心碰頭、小心臺(tái)階，根據(jù)天氣或客戶需要，拉上車的圍聯(lián)，待人員上車，開啟背景音樂，音量以不蓋過交談為標(biāo)準(zhǔn)，駕駛員提示系好安全帶，車子出發(fā)。在條件的允許情況下，可按客戶的意愿改變看房車的路線。置業(yè)顧問門童崗看房車標(biāo)兵崗