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1、細(xì)節(jié)決定成敗第一部分天下大事,必做于細(xì)——從改變觀念著手5.5.每個(gè)人素質(zhì)提高一小步,每個(gè)人素質(zhì)提高一小步,民族素質(zhì)將提高一大步民族素質(zhì)將提高一大步當(dāng)年,美國阿波羅號(hào)航天飛船登上月球時(shí),航天員阿姆斯特朗留下了一句世紀(jì)名言:“我現(xiàn)在邁出的是一小步,但在人類歷史上卻是一大步!”中國改革開放31年以來,如果評(píng)出在媒體上出現(xiàn)頻率最高的詞匯,我敢斷定“素質(zhì)”一詞一定榜上有名??墒窃谥袊?jīng)濟(jì)實(shí)力、人民生活水平大幅提高的同時(shí),中國的國民素質(zhì)到底有多大
2、提高呢?是否與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相匹配呢?很難斷言。如果說提高了,為什么上了點(diǎn)年紀(jì)的要懷念五六十年代國人的紀(jì)律性和民風(fēng)的誠實(shí)、樸素呢如果說提高了,為什么那么多從海外發(fā)達(dá)國家回來的人,要大談我們的素質(zhì)低呢?現(xiàn)在,“素質(zhì)低”幾乎成了罵人的流行語言了?!鹌髽I(yè)做大、做強(qiáng),要靠每一位管理者、靠每一位員工素質(zhì)的提高我讀過這樣一則故事:有一個(gè)美國的企業(yè)代表團(tuán)來中國考察企業(yè)。一天,代表團(tuán)去參觀一家國有大企業(yè)時(shí)要求先去參觀員工餐廳。他們參觀了餐廳以后,非常不
3、滿地說:“給員工吃這樣的飯,大家都不應(yīng)該干活?!敝?,他們又去參觀了車間,看完了工人的工作情況以后,代表團(tuán)成員氣憤地說:“這樣干活,都不應(yīng)該給飯吃!”上述故事的真實(shí)性我無從考證,但空穴來風(fēng),不可能完全是無中生有。故事中的美國人看到的是工人的伙食標(biāo)準(zhǔn)不高,工人干活懈怠,而沒有看到當(dāng)年南京冠生園用前一年的月餅餡生產(chǎn)新月餅。如果他們看到了,又會(huì)如何感想??梢源竽懙卣f:如果他們看到了,起碼會(huì)影響中國的食品出口美國。中國的企業(yè)經(jīng)過了十幾年的市場經(jīng)
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