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文檔簡介
1、保潔部管理制度保潔部管理制度一保潔崗位職責保潔崗位職責1、樹立高度的責任心,關心公司的利益,嚴格區(qū)域保潔責任制,在清潔過程中,如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級匯報,負責管理好區(qū)域衛(wèi)生器具,認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證公司內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視會所,發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理,隨時保證會所內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工
2、作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向上級請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到領班的批準,方才能到休息室休息。3、承包崗位區(qū)域衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班人員須做好詳細記錄。4、保潔人員對顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對顧客的投訴領班必須馬上處理,不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。5、上班時必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何
3、時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協(xié)作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。7、不準私拿公物,私賣物品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交領班。8、會所內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。運送垃圾必須走員工通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
4、9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應立即向領班匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。二保潔領班崗位職責保潔領班崗位職責1、接受保潔領班的督導,按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。的一切財物。否則,人事部不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的,應負賠償責任。四考勤考勤1、為加強勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,制訂本制度。2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,上下班按規(guī)定實行打卡或其他考勤方法
5、。3、員工必須按時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經(jīng)部門負責人同意。4、領班負責考勤檢查,每天檢查遲到、早退、曠工人員,將員工出勤情況報告上級領導,每月將員工出勤情況匯總后報財務部門扣罰工資、獎金處理。5、曠工12天的每天扣發(fā)2天工資和獎金,連續(xù)曠工3天至5天的,扣發(fā)半個月的工資和獎金。對曠工者并視情節(jié)輕重給予行政處分。連續(xù)曠工15天經(jīng)上或年累計曠工30天以上的,按規(guī)定予以除名等處分。6、上班時間禁止對外出
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