物業(yè)公眾管理制度

1、物業(yè)公眾管理制度物業(yè)公眾管理制度為加強對匯錦莊園小區(qū)的綜合管理，為住戶營造一個整潔、舒適、方便、文明、安全的居住環(huán)境，根據(jù)《全國城市住宅小區(qū)管理實行辦法》和省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的實際情況，特制定本規(guī)定。哈爾濱卓健物業(yè)管理服務(wù)有限公司是對會匯錦莊園小區(qū)的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)小區(qū)的管理服務(wù)工作。凡入住本小區(qū)的居民、單位，必須向物業(yè)公司辦理入住手續(xù)，簽訂《物業(yè)管理規(guī)約》。敬請廣大業(yè)主及各單位、物業(yè)使用人能夠真誠地合作配合，共同維護(hù)匯錦莊園

2、小區(qū)的良好秩序和整潔優(yōu)美的居住和工作環(huán)境。一、業(yè)主精神文明公約為共同創(chuàng)建文明小區(qū)，使住戶享有一個幽雅、寧靜、舒適、安全的生活和居住環(huán)境，特制訂業(yè)主公約，共同遵守。1、遵守國家法律、法規(guī)、遵守社會公德，遵守市民公約，做一個模范守法的市民。2、實行計劃生育、不超生、逃生、不早婚早育。3、積極做好進(jìn)度工作，不販毒、吸毒，不聚眾賭博及提供場所嫖娼。4、遵守小區(qū)一切規(guī)章制度，按期交納管理費用。5、嚴(yán)禁收藏或擁有任何危險品（如槍支彈藥）和毒品，以確

3、保全體業(yè)主（使用人）的安全。6、將文明，搞衛(wèi)生、樹立社會公德。不亂堆、亂丟垃圾和雜物；不亂涂、亂畫、亂貼；嚴(yán)禁隨地大小便，隨地吐痰。7、按戶公共財物，保護(hù)公共設(shè)施，確保小區(qū)完整、美觀、舒適、安全。8、保持幽雅、寧靜的良好環(huán)境，不高聲喧嘩，不播放高音喇叭及產(chǎn)生噪音污染的行為。9、鄰里之間互助團(tuán)結(jié)、互相幫助，遇可疑情況及時與小區(qū)警衛(wèi)室聯(lián)系，做到防患于未然，避免事故發(fā)生。二、戶外對講系統(tǒng)使用管理制度戶外對講系統(tǒng)是物業(yè)管理公司為住戶服務(wù)的重要通

4、訊設(shè)施之一。為確保系統(tǒng)的正常運行，特制訂本制度，內(nèi)容如下：1、工作人員操作對講系統(tǒng)，必須按規(guī)定程序操作，其他任何人未經(jīng)許可不得擅自操作。2、非本公司工作人員擅自操作本系統(tǒng)，我物業(yè)管理人員有權(quán)維護(hù)對講系統(tǒng)，并婉言作好謝絕、規(guī)勸工作。3、我物業(yè)工作人員操作本系統(tǒng)時，應(yīng)態(tài)度和藹、禮貌問答；按壓數(shù)字鍵動作要輕，勿用力過猛，否則將致使按鍵無法復(fù)位或復(fù)位錯誤，影響系統(tǒng)的正常操作。4、工作人員原則上不能離崗，如確因急事必須離崗，應(yīng)委托專人代為管理，同

5、時，告知代管人操作方法。5、工作人員如發(fā)現(xiàn)多獎系統(tǒng)有異?，F(xiàn)象時，必須立即報告管理處，有管理處負(fù)責(zé)派人進(jìn)行維修確保系統(tǒng)正常運行。向管理處提出申請批準(zhǔn)后方可施工。3、公共管道井不得擅自打開以及私自安裝管子入內(nèi)。4、業(yè)主（使用人）不得有意破壞水表等計量儀表及公共管理，蓄意破壞或不通過水表用水，按偷水處理。5、業(yè)主（使用人）要按月及時交納水費，不得拖欠。6、公共水路出現(xiàn)故障，要通知管理處去維修，不得擅自拆除、維修、否則由此造成公共設(shè)施損壞應(yīng)負(fù)全

6、部賠償責(zé)任。7、要維修通過他人房屋的公共管道或其他業(yè)主管道時，其房屋業(yè)主（使用人）有義務(wù)提供方便。對因裝修或其他原因造成上述維修阻塞時，管理處有權(quán)拆除，恢復(fù)管道暢通。六、停車場管理規(guī)定小區(qū)停車場包括地下停車場和露天停車場。為確保安全，規(guī)范停車秩序，為住戶提供良好的車輛管理服務(wù)，特制訂本規(guī)定：1、停車場實行24小時日夜值班，車輛可以隨時存放。2、停車場實行有償使用，物業(yè)管理公司按物價部門的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費地下車庫為固定停車位，車主按

7、期到物業(yè)公司交納停車費，領(lǐng)取“停車證”。露天停車場臨時停車費由車管員收取并出具收據(jù)。3、車輛停放必須服從車輛管理人員的指揮，臨時停車存放的車輛進(jìn)入停車場是，注意前后左右的安全，在規(guī)定的位置停放。地下停車庫車輛停放實行定位定號存取。4、車輛停放后，車主必須鎖好車門，并將貴重物品隨身攜帶。5、停車場內(nèi)不得修理、清洗車輛，保證車位整潔。6、禁止載有毒害、易燃易爆物品和其他有危險品的車輛停放。7、車輛入庫時，車輛管理人員應(yīng)對車輛外觀進(jìn)行觀察，如

8、有破損應(yīng)將車號、進(jìn)入時間、缺陷特征作記錄，即面告知車主讓其簽名。七、消防管理辦法為了加強消防工作，保護(hù)公共財產(chǎn)和關(guān)大業(yè)主（使用人）生命財產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和哈爾濱市有關(guān)消防規(guī)定，特制訂本規(guī)定：1、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針，小區(qū)管理處應(yīng)指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員，其職責(zé)是：（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)規(guī)定和上級消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識；（2）組織逐級防火責(zé)任制，落實有關(guān)防火措施；（3）

9、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違規(guī)者，整改火險隱患；（4）監(jiān)護(hù)明火作業(yè)；（5）管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于連好的狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊、樓梯）要時刻保持暢通；（6）定人、定時、定措施，同時組織制訂緊急情況狀態(tài)下的疏散方案；（7）接到火災(zāi)報警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)備報警的同時，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。2、消防區(qū)及樓梯走道和出入口，必須保持暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消