物業(yè)管理接待

1、物業(yè)管理接待：物業(yè)管理接待：崗位要求：1、負(fù)責(zé)業(yè)主接待、投訴，回訪等服務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)業(yè)主能源繳費(fèi)單的抄送及物業(yè)費(fèi)用收取；3、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)主檔案；4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)修工作；5、負(fù)責(zé)業(yè)主的二次裝修工作；6、本部門內(nèi)文件、表格、檔案的處理。7、高中以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；8、有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；9、熟悉本地區(qū)、本行業(yè)政策法規(guī)。熟練掌握客戶服務(wù)工作流程和服務(wù)規(guī)范；10、熟練操作計(jì)算機(jī)及相關(guān)的應(yīng)用程序；11、良好的語

2、言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，富親和力；12、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，勤奮踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。物業(yè)管理員：物業(yè)管理員：崗位職責(zé)：1、接待業(yè)主來電來訪并處理相關(guān)事務(wù)，及時(shí)記錄、跟進(jìn)、落實(shí)及反饋各類信息；2、巡視管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境、安全并督察操作崗位的工作質(zhì)量；3、各項(xiàng)費(fèi)用的收取并制表造冊(cè)，根據(jù)收費(fèi)情況明細(xì)分析制定工作策略與計(jì)劃；3、年齡在25－30歲，1.65米以上，形象好氣質(zhì)佳；4、有教育及物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。物業(yè)管理：物業(yè)管理：工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)大廈

3、公共區(qū)域、空置單元的定期巡視檢查工作；2、對(duì)大廈內(nèi)部及外圍衛(wèi)生、租擺情況及外圍綠植養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行記錄、匯報(bào)，并跟進(jìn)不合格項(xiàng)整改結(jié)果；3、發(fā)放繳費(fèi)通知單，催繳管理費(fèi)用及其他費(fèi)用；發(fā)放客通知，往來文件等，進(jìn)行記錄；4、協(xié)助辦理對(duì)客手續(xù)，入住、二裝、遷出、車位租賃、庫房租賃，并定期整理客戶資料和檔案；5、負(fù)責(zé)處理日常投訴，進(jìn)行記錄并匯報(bào)，跟進(jìn)處理結(jié)果；6、協(xié)助保衛(wèi)部、工程部進(jìn)行節(jié)假日安全檢查工作；7、隨時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。任職條件：1、大專以