物業(yè)管理手冊

1、物業(yè)管理手冊物業(yè)管理手冊第一章、物業(yè)管理常規(guī)服務一、物業(yè)管理服務內容（一）房屋共用部位的日常維護和管理；（二）房屋共用設施設備及其運行的日常維護和管理；（三）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務；（四）管理區(qū)域內交通秩序的維護；（五）管理區(qū)域內人居生活基本的水、電、暖等供給與維護；（六）管理區(qū)域內其它需要協助、協調管理事項的服務；（七）代收、代繳費用工作；（八）物業(yè)檔案資料的管理。二、物業(yè)服務時間（一）辦公室服務時間：周一至周六早8：0012：00；

2、午14：0018：00；周日休息，特殊情況可電話聯系；（二）門衛(wèi)安全服務時間：全天24小時服務，節(jié)假日照常。白天實行交替值班，夜間實行坐班和巡查值班；（三）常規(guī)維修、維護時間：常規(guī)例行檢查維修；預約維修、維護；緊急情況下即時維修、維護；三、物業(yè)服務人員安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、辦公室及后勤均設有專職人員，員工都有相應的從業(yè)崗位證書，有相應的工作牌。第二章、公共秩序一、寵物飼養(yǎng)（一）如果您飼養(yǎng)有寵物，請遵守法律法規(guī)和政府的相

3、關規(guī)定；飼養(yǎng)（三）有車輛停放在小區(qū)，請控制好車輛的報警器，以免報警器產生的噪音影響他人；（四）在對房屋進行裝飾裝修時，請您要求施工人員在規(guī)定的工作時間內進行，產生較大噪音和震動的裝修裝飾活動盡量安排在適當的時間段內進行；盡量降低對鄰居的干擾；第三章、環(huán)境衛(wèi)生為了維護本小區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)美，讓您居住舒適，心情愉快，敬請您予以充分合作，共同保持維護小區(qū)的優(yōu)美環(huán)境。一、請勿在公共部位堆放雜物；二、請勿在公用區(qū)域（包括樓梯間、走道）設立神位、牌位

4、及燃點香燭、燒紙；三、請勿在戶門外擺放神龕、香爐、鞋架、鞋子等私人物品；四、請將當天的生活垃圾袋裝后丟放于指定垃圾箱內；生活垃圾、裝修垃圾不得放于樓內走道；五、晾曬衣物、澆灌花木或清潔時請注意不要讓滴水侵擾樓下的住戶；六、除樓房設定的晾曬衣物處所以外，請勿在窗外或公共區(qū)域晾曬衣物或擺放其他有礙觀瞻之物品；七、勿在公共場所隨地吐痰、亂丟煙頭、垃圾、雜物等，并勸導小孩不在墻上亂涂亂畫；八、小區(qū)內的花圃、草坪皆為美化小區(qū)環(huán)境而種植，請愛惜花草