用心書寫職業(yè)新高度

1、用心書寫職業(yè)新高度作者：孫醒20100723油站經營銷售工作開展得紅紅火火，員工團隊培訓開辦得有聲有色，安全管理、損溢管理、規(guī)范化服務等工作推進得扎扎實實，在江蘇石油南京分公司公園路片區(qū)，員工個個信心十足，油站面貌呈現(xiàn)欣欣向榮之態(tài)……這些成績的取得，公園路片區(qū)經理陶紅芳功不可沒。在接手這個片區(qū)一年的時間里，她鉚足了勁，備足了課，下足了工夫。她說：“油站無小事，不僅要敢于大刀闊斧地開展工作，敢做、敢抓、敢管，還要細致入微地完善工作，善管、

2、會管、能管，為實現(xiàn)油站工作‘全面開花’，片區(qū)發(fā)展‘整體向上’，我們已邁出了堅實的一步。”將思維延伸一毫米“以進攻的姿態(tài)搶占市場”，陶紅芳為片區(qū)油站銷售工作定下主基調。她多次召集站長開座談會，分析市場形勢，通報公司經營措施與情況，要求各加油站逐站制定增量對策，做到“一站一策”。在開發(fā)客戶上，她要求員工堅持“一請、二穩(wěn)、三訪、四引、五發(fā)展”的營銷思路，即請來新客戶，穩(wěn)定老客戶、訪問周邊戶、吸引流動戶、發(fā)展關系戶，努力穩(wěn)定和擴大客戶群體。各油

3、站紛紛結合實際，自挖潛力，各顯所能：片區(qū)內公園路、中山南路加油站抓住創(chuàng)星級計劃的契機，深入開展“您好”工程；寧棲、太平門加油站抓住九華山隧道施工機遇，穩(wěn)住了南京市政府等一大批優(yōu)質客戶，有效遏制住了隧道通車后銷量明顯下滑的勢頭。南京分公司在全體員工中倡導積極轉變思想觀念，樹立敢于創(chuàng)新的營銷思維，大家形象地將其稱之為“將思維向前延伸一毫米”。這一理念在公園路片區(qū)的非油品銷售中得到了很好的貫徹和執(zhí)行。在陽光葵花大米剛上市時，員工都不相信8塊多

4、錢1斤的大米會有人買。有一天，公園路站站長跟陶紅芳講起她的一個朋友買了一頂帽子花了800多元的事情，陶紅芳靈機一動：決不能拿我們的消費水平來衡量客戶的消費觀念。于是她就提出了一個大膽的想法：向高檔車客戶推銷高檔的陽光葵花大米。果不其然，當天下午就有一位客戶買光了公園路加油站所有的陽光葵花大米。帶領團隊比學趕幫超對損溢管理，陶紅芳逢會必講，見到站長就問，看到駕駛員就督促，每天必須上網看V20監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有超標準的及時電話詢問站長，站長說不清

5、楚的，立即趕到油站與站長一起分析查找原因，親自爬上油罐車測量空高、水高、溫度，查不出原因絕不罷休。今年以來，陶紅芳除了堅持嚴格管理、精細校泵，按油罐、加油機、加油槍監(jiān)控之外，還堅持要求站長必須帶領油管員親自收卸油。作為一名從加油工成長起來的片區(qū)經理，陶紅芳深知員工的得失冷暖和融入油站、融入員工的重要性。平時，她和員工以兄弟姐妹相稱，員工生病了，她自己掏錢為他們買營養(yǎng)品；員工生活上出現(xiàn)問題，她和員工一起分憂解難。衛(wèi)崗加油站站長在一次事故中