中國(guó)IT咨詢服務(wù)行業(yè)運(yùn)作模式分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文中國(guó)IT咨詢服務(wù)行業(yè)運(yùn)作模式分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究姓名：張劍申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：趙炳新2002.4.20的運(yùn)作模式，市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)，以及這種動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)的動(dòng)因，為我國(guó)的咨詢業(yè)提供市場(chǎng)鏡像及借鑒。同時(shí)也是中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)加入WTO后在咨詢業(yè)的機(jī)遇及挑戰(zhàn)所需要的。本文對(duì)我國(guó)IT咨詢服務(wù)業(yè)的行業(yè)及企業(yè)層次進(jìn)行了大致的分析，研究了中國(guó)IT咨詢業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及演變的方向，同時(shí)利用服務(wù)金字塔形式，根據(jù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)

2、爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的矩陣式因素分析，以期為國(guó)內(nèi)的IT咨詢服務(wù)企業(yè)的定位及戰(zhàn)略方向提供一點(diǎn)依據(jù)。國(guó)內(nèi)的IT咨詢服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展策略方面是本文闡述的重點(diǎn)。在此方面首先結(jié)合中國(guó)IT咨詢行業(yè)推動(dòng)和阻礙的環(huán)境因素，借鑒成功企業(yè)的作法和現(xiàn)今管理理論及方法，探討行業(yè)內(nèi)企業(yè)如何有效地制定及實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略和計(jì)劃。首先對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多的集成服務(wù)商，如何向服務(wù)轉(zhuǎn)型，如何有效地結(jié)合內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行正確地市場(chǎng)定位，制定客戶策略，如何變革業(yè)務(wù)模式，建立企業(yè)高效價(jià)值鏈條并