中國IT咨詢服務(wù)行業(yè)運作模式分析及競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文中國IT咨詢服務(wù)行業(yè)運作模式分析及競爭戰(zhàn)略研究姓名：張劍申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：趙炳新2002.4.20的運作模式，市場發(fā)展動態(tài)及趨勢，以及這種動態(tài)和趨勢的動因，為我國的咨詢業(yè)提供市場鏡像及借鑒。同時也是中國企業(yè)應(yīng)對加入WTO后在咨詢業(yè)的機遇及挑戰(zhàn)所需要的。本文對我國IT咨詢服務(wù)業(yè)的行業(yè)及企業(yè)層次進(jìn)行了大致的分析，研究了中國IT咨詢業(yè)的行業(yè)特點及演變的方向，同時利用服務(wù)金字塔形式，根據(jù)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競

2、爭優(yōu)劣勢進(jìn)行了簡單的矩陣式因素分析，以期為國內(nèi)的IT咨詢服務(wù)企業(yè)的定位及戰(zhàn)略方向提供一點依據(jù)。國內(nèi)的IT咨詢服務(wù)企業(yè)的競爭及發(fā)展策略方面是本文闡述的重點。在此方面首先結(jié)合中國IT咨詢行業(yè)推動和阻礙的環(huán)境因素，借鑒成功企業(yè)的作法和現(xiàn)今管理理論及方法，探討行業(yè)內(nèi)企業(yè)如何有效地制定及實施企業(yè)戰(zhàn)略和計劃。首先對于國內(nèi)眾多的集成服務(wù)商，如何向服務(wù)轉(zhuǎn)型，如何有效地結(jié)合內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行正確地市場定位，制定客戶策略，如何變革業(yè)務(wù)模式，建立企業(yè)高效價值鏈條并