?？思{和鮑曼的生產(chǎn)者矩陣

1、?？思{和鮑曼的生產(chǎn)者矩陣福克納和鮑曼的生產(chǎn)者矩陣什么是生產(chǎn)者矩陣？什么是生產(chǎn)者矩陣？顧客價(jià)值矩陣由世界著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家?？思{和鮑曼首先提出，強(qiáng)調(diào)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司必須以最低的可覺(jué)察價(jià)格（PerceivedPrice簡(jiǎn)稱PP）向顧客提供最高的可覺(jué)察使用價(jià)值（PerceivedUseValve簡(jiǎn)稱PUV）。而一個(gè)公司能否作到這一點(diǎn)，則取決于該公司的相對(duì)有效性和效率，即與競(jìng)爭(zhēng)者相比較的核心能力。生產(chǎn)者價(jià)值矩陣生產(chǎn)者價(jià)值矩陣就是分析

2、公司相對(duì)有效性與效率的一個(gè)工具。顧客矩陣描述企業(yè)當(dāng)前的位置，而生產(chǎn)者矩陣決定顧客矩陣未來(lái)的變化。生產(chǎn)者矩陣是由有效性和單位成本兩個(gè)變量構(gòu)成。有效性是產(chǎn)生顧客預(yù)期價(jià)值的關(guān)鍵，而單位成本是產(chǎn)生價(jià)值所需的投入水平。有效性必須轉(zhuǎn)換為顧客矩陣中的PUV才能夠?qū)崿F(xiàn)真正的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效性必須強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效性。生產(chǎn)者矩陣的構(gòu)成生產(chǎn)者矩陣的構(gòu)成[1]生產(chǎn)者矩陣如下圖所示，其中縱軸表示公司的有效能力，即公司要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)具備的能力，如產(chǎn)品質(zhì)量保

3、障能力，產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)能力，產(chǎn)品創(chuàng)新能力，市場(chǎng)的運(yùn)作能力等。它們與產(chǎn)品的價(jià)值提升有著密切的關(guān)系；橫軸表示公司相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所具有的產(chǎn)品或服務(wù)的單位成本。生產(chǎn)者矩陣的構(gòu)造過(guò)程生產(chǎn)者矩陣的構(gòu)造過(guò)程[1]生產(chǎn)者矩陣構(gòu)造過(guò)程中所涉及的原始數(shù)據(jù)主要利用本公司內(nèi)部人員的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)而得到。具體構(gòu)造過(guò)程如下：能使“顧客矩陣”中的PUV獲得提高只有當(dāng)公司的效率改善，成本降低，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的靈活控制。另一方面，我們要認(rèn)識(shí)到公司要取得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

4、勢(shì)最終是通過(guò)顧客矩陣實(shí)現(xiàn)的，只有將“生產(chǎn)者矩陣”的移動(dòng)轉(zhuǎn)換為“顧客矩陣”相應(yīng)的移動(dòng)，即公司的任何努力只有被顧客認(rèn)可、接受，產(chǎn)品的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)，否則有可能出現(xiàn)“生產(chǎn)者矩陣”的移動(dòng)沒(méi)有引起“顧客矩陣”相應(yīng)反應(yīng)的情況。因此，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終是由顧客決定的，也正因?yàn)槿绱?，?yīng)根據(jù)顧客需求設(shè)計(jì)公司有效能力的改善計(jì)劃，并讓顧客充分認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)努力是很重要的。在顧客價(jià)值矩陣與生產(chǎn)者價(jià)值矩陣之間存在至少6種組合，每種組合實(shí)際上都存在一些可供選擇的戰(zhàn)略方案。

5、1組合組合A組合A表明公司在提供高于平均水平的PUV的基礎(chǔ)上按高于平均價(jià)格的溢價(jià)定價(jià)，與其競(jìng)爭(zhēng)者相比，該公司的有效性和相對(duì)成本都處在較高的位置。組合A的關(guān)鍵在于溢價(jià)的可持續(xù)性，也就是公司將承擔(dān)著高價(jià)厚利引入競(jìng)爭(zhēng)的壓力。當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)自己正受到競(jìng)爭(zhēng)者威脅時(shí)，應(yīng)采取的有效戰(zhàn)略是：（1）保護(hù)品牌形象或創(chuàng)新能力等差異性的基礎(chǔ)；（2）對(duì)總成本、要素成本的控制和降低給予更多的關(guān)注，在生產(chǎn)者價(jià)值矩陣縱軸不變的情況下，改變橫軸的相對(duì)位置；（3）改變顧客對(duì)價(jià)

6、格的看法，顧客價(jià)值矩陣中縱軸不變，橫軸向左移動(dòng)，提高市場(chǎng)占有率，用經(jīng)營(yíng)規(guī)模獲取更高的總量收益。2組合組合B組合B表明，PUV相對(duì)較低，價(jià)格超過(guò)平均水平，公司成本和有效能力均處在低水平，除了行業(yè)壟斷或產(chǎn)品嚴(yán)重供不應(yīng)求的情況，這種組合將導(dǎo)致市場(chǎng)份額減少，隨時(shí)都有可能被提供高水平的PUV，或低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)者所擊敗。如果說(shuō)公司面臨組合B的位置，可供選擇的戰(zhàn)略方案是：（1）通過(guò)各種方式（運(yùn)行能力和制度能力）改善和提高公司的有效能力，提高縱軸的位置。