第三章 個(gè)性與管理(自考)

1、第三章第三章個(gè)性與管理（個(gè)性與管理（4學(xué)時(shí)）學(xué)時(shí)）第一節(jié)第一節(jié)個(gè)性的一般概述個(gè)性的一般概述管理是對人、財(cái)、物、事、時(shí)間、信息等的管理，而人的管理是管理的中心。我們在探討管理的含義時(shí)，就有“管理就是激勵(lì)”，“管理就是服務(wù)”，“管理就是溝通”的說法。因此，在宏觀管理的同時(shí)，一定要認(rèn)真地研究人，全方位準(zhǔn)確地了解人的全部情況，尤其要了解人的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，或者揚(yáng)長補(bǔ)短（能補(bǔ)則補(bǔ)，不能補(bǔ)不可強(qiáng)求，如硬讓盲人去看東西），或者揚(yáng)長避短，善于避開個(gè)人的弱項(xiàng)

2、，然后根據(jù)每個(gè)人的具體情況，安排他到最合適的位置上，讓他最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，促使他取得成功，這樣他個(gè)人成功了，組織的事業(yè)也成功了，這便是對人的個(gè)性化管理含義之所在。一、個(gè)性的概念及特征一、個(gè)性的概念及特征在西方，個(gè)性一詞源于拉丁語Persona，它有兩個(gè)含義：一方面，原指演員在舞臺(tái)上所戴的假面具，后引申為一個(gè)人在生命舞臺(tái)上所扮演的角色；另一方面，指能獨(dú)立思考、具有獨(dú)特行為特征的人。個(gè)性，在西方又稱人格。由于個(gè)性結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，因此，

3、許多心理學(xué)者從自己研究的角度提出個(gè)性的定義，西方人格心理學(xué)家奧爾波特曾綜述過幾十個(gè)不同的定義。如美國心理學(xué)家吳偉士認(rèn)為：“人格是個(gè)體行為的全部品質(zhì)?！泵绹烁裥睦韺W(xué)家卡特爾認(rèn)為：“人格是一種傾向，可借以預(yù)測一個(gè)人在給定的環(huán)境中的所作所為，它是與個(gè)體的外顯與內(nèi)隱行為聯(lián)系在一起的?！?、現(xiàn)代心理學(xué)一般把個(gè)性定義為現(xiàn)代心理學(xué)一般把個(gè)性定義為一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心理特征的總和

4、。人的心理過程包括認(rèn)知、情感和意志三個(gè)過程。理特征的總和。人的心理過程包括認(rèn)知、情感和意志三個(gè)過程。嬰兒出生后只是一個(gè)個(gè)體，但并沒有形成自己的個(gè)性，尚未成長為一個(gè)社會(huì)的人，所以，稱他們?yōu)椤拔闯扇恕?。隨其成長，他的內(nèi)部世界在豐富著、發(fā)展著、完善著，最后成長為一個(gè)從事社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的獨(dú)立的個(gè)體，成長為完全的、現(xiàn)實(shí)的、具體的社會(huì)成員，形成了全面整體的個(gè)人，持久統(tǒng)一的自我，這時(shí)他便具備了自己的個(gè)性。研究和掌握人的個(gè)性心理，其目的之一，就是為教育實(shí)

5、踐服務(wù)。因?yàn)?，每個(gè)學(xué)生的個(gè)性心理，既是教育的結(jié)果，又是教育的前提條件。只有針對學(xué)生的不同特點(diǎn)，采取不同的教育措施，才能取得良好的教育效果。我國古代著名教育家孔子提倡的因材施教，至今被人們所重視，并成為教育教學(xué)應(yīng)遵循的重要原則之一。這里的“材”就是指學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)。了解并掌握學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，是對學(xué)生進(jìn)行有效教育和教學(xué)的主要依據(jù)。許多優(yōu)秀的教師，他們的成功，無不是建立在對教育對象個(gè)性特點(diǎn)的深刻了解之上，并能根據(jù)其個(gè)性特點(diǎn)采取教育教學(xué)措施，從

6、而獲得了好的教育成果。2、個(gè)性的特征、個(gè)性的特征①獨(dú)特性獨(dú)特性。個(gè)性的獨(dú)特性是指人與人之間的心理和行為是各不相同的。因?yàn)闃?gòu)成個(gè)性的各種因素在每個(gè)人身上的側(cè)重點(diǎn)和組合方式是不向的。如在認(rèn)識(shí)、情感、意志、能力、2、影響個(gè)性形成的因素、影響個(gè)性形成的因素①先天遺傳因素先天遺傳因素。個(gè)性是在個(gè)體的發(fā)展中逐漸形成的，然而，剛生下來的嬰兒，心理并不是一張白紙，也不可避免的具有一些先天的遺傳心理特征。遺傳的特征構(gòu)成了一個(gè)人獨(dú)特的心理基礎(chǔ)，這些居于基礎(chǔ)

7、條件的心理素質(zhì)只是影響個(gè)性差異的一個(gè)方面，而更重要的，是在個(gè)性發(fā)展過程中來自外部的影響，即依賴于社會(huì)客觀環(huán)境和個(gè)人的主觀能動(dòng)性的影響。②家庭因素家庭因素。在人的個(gè)性形成過程中，家庭的影響占有重要的地位。據(jù)文化人類學(xué)家研究，個(gè)性中的信任感，語言能力，交際能力，情緒穩(wěn)定性，攻擊性，愛的表達(dá)與交流能力，主動(dòng)性及自我認(rèn)同感等等，都與家庭環(huán)境有著極其密切的關(guān)系。家庭影響主要是指父母個(gè)性與特有的教育方式兩個(gè)方面。③文化傳統(tǒng)因素文化傳統(tǒng)因素。每個(gè)社會(huì)

8、都有屬于自己的文化傳統(tǒng)，每個(gè)生活在這個(gè)社會(huì)的人的個(gè)性，都無可避免的受到文化傳統(tǒng)的影響。在文化的組成中，包括對一些重大問題的價(jià)值觀念，對人生，對人與人的關(guān)系，對自然界的看法，以及解決問題的方法和行為模式。④階級和階層因素階級和階層因素。任何一個(gè)人都必須生活在一定的社會(huì)階層和階級中，階層或階級成員不可避免的要受到階級或階層的行為準(zhǔn)則，價(jià)值取向，思維方式的影響。三、個(gè)性的理論三、個(gè)性的理論：是有關(guān)對于人的個(gè)性的結(jié)構(gòu)、功能、改變以及與外界行為的

9、關(guān)系等各方面的研究結(jié)果。弗洛伊德弗洛伊德（Freud）的經(jīng)典精神分析理論以意識(shí)、前意識(shí)和無意識(shí)意識(shí)、前意識(shí)和無意識(shí)三個(gè)概念來解釋人的本質(zhì)，把性本能作為人的心理活動(dòng)與發(fā)展的基本動(dòng)力，用本我、自我、超我三種人格成分的失衡來解釋心理疾病的發(fā)生機(jī)制。弗洛伊德認(rèn)為：“精神過程本身都是無意識(shí)的，有意識(shí)的精神活動(dòng)不過是一些孤立的動(dòng)作和整個(gè)精神生活的局部”，從而把無意識(shí)的作用提高到主宰人的心理活動(dòng)的高度。1、特質(zhì)論、特質(zhì)論：從人的心理特性來研究人的個(gè)性

10、(代表人物：阿爾波特、艾森克和卡特爾)是鑒于對弗洛伊德主義過于強(qiáng)調(diào)人的潛意識(shí)的懷疑和不滿，以及心理學(xué)中的實(shí)驗(yàn)化傾向而提出的人格特質(zhì)理論。系以個(gè)案研究法，從很多人的書信、日記、自傳中，分析出各種具有代表性的人格特質(zhì)。認(rèn)為特質(zhì)是人格的基礎(chǔ)，但反對弗洛伊德虛幻式的人格結(jié)構(gòu)看法。認(rèn)為人格特質(zhì)是每個(gè)人以其生理為基礎(chǔ)的一些持久不變的性格特征。2、社會(huì)學(xué)習(xí)論、社會(huì)學(xué)習(xí)論：強(qiáng)調(diào)環(huán)境和情況對個(gè)人行為和性格起決定作用(代表人物：米勒、達(dá)樂、羅特、班圖拉)社