統(tǒng)一招商管理的十項基本原則

1、統(tǒng)一招商管理的十項基本原則統(tǒng)一招商管理的十項基本原則2009110616:39:56來源：鴻偉摩爾(中國)投資管理有限公司瀏覽：904次現(xiàn)代購物中心管理運營的精髓就是要把松散的經營單位和多樣的消費形態(tài)，統(tǒng)一到一個統(tǒng)一的經營主題和信息平臺之上。統(tǒng)一運營的管理模式特別適用于中國，歷史經驗教訓表明，不能統(tǒng)一運營管理的購物中心，會逐漸從“商業(yè)管理”蛻變成“物業(yè)管理”，直至最終完全喪失自己的商業(yè)核心競爭力。這種情況在國內已經出現(xiàn)多次了，如初期運做

2、失敗的杭州涌金廣場、廣州中旅商業(yè)城等等。統(tǒng)一運營一般包含四個方面的內容：統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一服務監(jiān)督和統(tǒng)一物管。這其中“統(tǒng)一招商管理”又是后面三個統(tǒng)一工作的基礎和起源。這項工作的成敗得失不僅決定了發(fā)展商前期的規(guī)劃是否成功，而且決定著后期購物中心商業(yè)運營的管理能否成功。經過經營定位、經營品項服務功能設計、經營規(guī)劃布局設計、建筑規(guī)劃設計、運營管理設計、招商設計這些階段后，購物中心就可開始統(tǒng)一招商了。這是開業(yè)前最重要的工作，也是能否順

3、利實現(xiàn)前期設計目標的關鍵工作；如果招不到合適的商戶，購物中心恐怕就要喝西北風了；即便招到了合適的商戶，開業(yè)后仍然要根據具體的經營狀況去調整商戶繼續(xù)招商，而且還要對合作商戶進行長期的服務和管理。購物中心通過“統(tǒng)一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統(tǒng)一的關系，這種關系是購物中心這種大型商業(yè)項目長期成功的保證。所以，統(tǒng)一招商管理的成敗是購物中心統(tǒng)一運營成功與否的一個關鍵。我們先來看看“統(tǒng)一招商管理”的簡單定義：按照制定

4、的招商準則，購物中心的商業(yè)管理公司嚴格審核、統(tǒng)一招商，并對所有招來的商戶進行統(tǒng)一管理。其實統(tǒng)一招商并不難，難的是如何招商以及對商戶如何管理。所以，設計一個合理的、符合實際的招商管理基本原則，又是“統(tǒng)一招商管理”成功與否的關鍵。筆者列出一個一般意義上的購物中心招商目標分布列表，供參考：零售設施：核心主力店：百貨、綜合超市等；輔助主力店：時裝、電器、家居、書店、音像店等各類專業(yè)店；配套輔助店：不同地區(qū)商品特色店；文化娛樂設施：核心主力店：動

5、感影院、科技展覽等；輔助主力店：兒童樂園等；配套輔助店：藝術攝影、旅行社、網吧等；餐飲設施：核心主力店：中餐、咖啡西餐、美食廣場、酒吧等；輔助主力店：快餐類、風味小吃類等；配套服務設施：賓館、寫字樓、銀行、郵局、診所、美容美發(fā)、停車場等。第四基本原則：購物中心經營方式的選擇原則。購物中心的經營方式基本有三種：自營、聯(lián)營和租賃。筆者認為，購物中心畢竟是一個以零售為主的商業(yè)組織形式，而零售是一個精細化管理的產業(yè)，精細化管理要求管理者加強經營