美發(fā)店發(fā)廊銷售溝通話術

1、發(fā)廊銷售溝通話術發(fā)廊銷售溝通話術怎樣利用之有效的溝通話術去說服與改變客人在店里消費，提高業(yè)績？競爭時代，何等慘烈，潛在客人就在眼前，發(fā)型師，助理不會與客人溝通等于一次一次放棄，失去的是業(yè)績，留下的是遺憾。一.與客人建立好感的三要素：臉笑嘴甜腰軟臉笑：笑容服務人員的笑容，可使人與人之間建立好感。人常說，世上最好的化妝品就是笑容，古語有舉手不打笑臉人之說，所以笑容是人的魅力標志之一！嘴甜：一個會贊美別人的人最容易建立人與人之間的好感。人人都

2、需要贊美，贊美可使人充滿自信和愉悅，讓人心情舒暢，充滿成就和滿足感！腰軟：是服務禮儀的一種表現。適當的點頭15度，鞠躬彎腰幫助別人（如提東西），都是建立好感的一種調節(jié)劑。良好的禮貌動作，可改變人對人的好感！笑容三種標準：微笑（嘴角上翹）稱三分笑愉快笑（露出牙齒68顆）稱為七分笑開懷大笑（敞開心懷爽朗大笑）稱為十分笑二.與客人建立好感的話術笑容贊美語言結合見到生客三分笑話術：“您好！歡迎光臨！”“您好！請問有什么可以幫您的嗎？”“您給人的

3、感覺好親切呦！”見到熟客七分笑對身體贊美話術：“您的皮膚紅潤，看起來好舒服！”“您的眼睛水靈靈的，睫毛一閃一閃，好迷人！”“您的身材好像標準模特！”“您的體質真好，從沒聽說您生過病?！薄澳纳聿谋３终婧?，您是怎么做到的？”對心理贊美話術：“您的熱情真高，充滿激情！”“您的心地真善良，修養(yǎng)的確與眾不同！”“您的脾氣真好，好有涵養(yǎng)！”“您真平易近人！”對精神層面贊美話術：“您有這么多壓力，還做的這么優(yōu)秀，真成功?。　薄澳囊懔?，真是一般人達