收銀管理作業(yè)辦法-美發(fā)店_第1頁
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文檔簡介

1、收銀管理作業(yè)辦法一、目的:一、目的:確保收銀作業(yè)的正確無誤,使顧客滿意,再度光臨。二、范圍:二、范圍:所有進(jìn)入店內(nèi)美發(fā)、造型的顧客。三、作業(yè)方式:三、作業(yè)方式:(一)(一)、收銀準(zhǔn)備:、收銀準(zhǔn)備:店長每日營業(yè)前將零用金換妥零錢,放置于零錢盒內(nèi)。(二)(二)、收銀作業(yè):、收銀作業(yè):1每一位顧客之服務(wù)項目及購買商品登記于消費賬單內(nèi),確立消費總金額。2告知顧客消費總金額3收取金錢時,應(yīng)告知顧客收多少金額將找給多少金額4檢視找零用錢后交予顧客。

2、5必要時,幫助顧客將購買商品放入購物袋內(nèi)。(三)(三)、結(jié)賬:、結(jié)賬:每日結(jié)賬后由會計人員制作日報表,并將現(xiàn)金交給店長,如產(chǎn)生結(jié)賬不平衡時,請店長協(xié)助處理。(四)(四)、收銀稽核:、收銀稽核:主管應(yīng)不定期執(zhí)行收銀臺作業(yè)抽核,清點賬單及現(xiàn)金的正確性并填列收銀查核表。附表:附表:1.消費賬單2.日報表3.收銀查核表收銀管理作業(yè)辦法一、目的:一、目的:確保收銀作業(yè)的正確無誤,使顧客滿意,再度光臨。二、范圍:二、范圍:所有進(jìn)入店內(nèi)美發(fā)、造型的顧

3、客。三、作業(yè)方式:三、作業(yè)方式:(一)(一)、收銀準(zhǔn)備:、收銀準(zhǔn)備:店長每日營業(yè)前將零用金換妥零錢,放置于零錢盒內(nèi)。(二)(二)、收銀作業(yè):、收銀作業(yè):1每一位顧客之服務(wù)項目及購買商品登記于消費賬單內(nèi),確立消費總金額。2告知顧客消費總金額3收取金錢時,應(yīng)告知顧客收多少金額將找給多少金額4檢視找零用錢后交予顧客。5必要時,幫助顧客將購買商品放入購物袋內(nèi)。(三)(三)、結(jié)賬:、結(jié)賬:每日結(jié)賬后由會計人員制作日報表,并將現(xiàn)金交給店長,如產(chǎn)生結(jié)

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