輔導員技能大賽案例分析的原則與技巧

1、案例分析的原則與技巧全國高校輔導員職業(yè)能力大賽案例分析題目要求：主要考察輔導員的分析判斷、解決問題的能力。參賽選手現(xiàn)場抽題，圍繞案例中的問題本質、解決思路、實施辦法及相關啟示進行闡述，限時5分鐘。評委現(xiàn)場打分，成績現(xiàn)場公布。全國輔導員職業(yè)能力大賽案例分析題評分標準:1、判斷正確，分析透徹2、解決問題思路清晰、方法得當3、善于總結提煉，舉一反三回答案例分析題按照規(guī)定四個環(huán)節(jié)（問題本質、解決思路、實施辦法、相關啟示）答題，分數(shù)不會低1、問題

2、本質就是一針見血的把題目中存在的關鍵點都撲捉到，可以提煉關鍵詞，不要遺漏題目中給出的背景或者可以引導你如何解題的信息。闡述明白這道題闡述了哪幾點，反映了哪幾種類型的問題。2、針對問題做出解決思路，解決思路是實施辦法的摘要，思路不要和措施有太多重復語言，思路是概括性的，包括你將采取什么方法，大致分幾步做。3、實施辦法就是指你每一步具體采取的措施了，可以詳細一些，每步都可以有所擴展，辦法多貼近實際，條理要清晰，語言要通俗，每道題都有不同的特

3、點，不能同一類型題都用事先準備好的內(nèi)容進行生搬硬套。4、相關啟示很重要，啟示要有深度和廣度，啟示解題思路和具體措施大家做的方式都差不偶多，要通過啟示對此案例要總結提煉，通過案例發(fā)現(xiàn)自己還有哪些工作需要加強，應該更加注重哪些方面素質的培養(yǎng)，要舉一反三，避免類似事件的再次發(fā)生。案例啟示在答題過程中是一個升華的環(huán)節(jié)，對得分影響很大。案例二：（戀愛、挫折、出走）學生小張相處多年的男朋友向她提出分手，小張一時無法接受，終日消沉以淚洗面，突然有一天

4、小張同寢室同學發(fā)現(xiàn)小張留下一張字條：“我走了，就當我從來沒有來過，一切都結束了.....”。學生第一時間將情況反映給你。作為輔導員你該如何處理？一、問題本質：題目中明確指出小張無法接受男朋友向他提出分手，導致意志消沉、情緒低落，留條出走甚至可能出現(xiàn)嚴重后果。這道題涉及到大學生戀愛、大學生承受挫折和學生離校出走甚至自殺的嚴重問題。二、解題思路：在了解情況的基礎上，尋求各方面幫助，發(fā)動各方面力量尋找小張，引導學生樹立正確的戀愛觀，不斷提高學

5、生承受挫折和解決問題的能力。三、實施辦法：1、立即找到小張的室友、平時比較要好的同學和班干部了解情況。2、輔導員和小張好友努力通過電話或者短信聯(lián)系小張。聯(lián)系小張的前男友，告知其情況，要求協(xié)助尋找小張，要掌握其本人經(jīng)常去的地方或者二人共同記憶較深的地方。3、向主管領導匯報，并與家長進行合理溝通。4、校長家長、輔導員、班干部、小張同學等一切可以發(fā)動的力量分別去小張可能去的地方進行尋找，并保持聯(lián)系方式暢通，有情況互相通報。5、找到小張后，對其

6、進行全方位照顧，在專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T、輔導員、家長、同學、前男友的共同幫助下對其進行心理疏導，幫助其盡快走出陰霾，對自己未來的生活充滿希望。6、注重對其關注和長期性的合理指導與幫助，加強與其溝通交流，鼓勵其參加文體活動，要信任她、尊重她、激發(fā)她的學習和生活動力，讓其感到師生之間、同學之間大家庭的溫暖。四、相關啟示1、輔導員要熟悉每名同學的情況，對情感、家庭等方面突然發(fā)生變化的同學給予更多的關心關注，加強溝通交流，幫助其及時調整心態(tài)，避免嚴