運維部職責

1、部門名稱：部門名稱：運維部運維部崗位名稱崗位名稱運維經理運維經理定編1薪酬等級薪酬等級級所屬下級所屬下級運維副經理、各組長、組員工作目標工作目標負責運維部的全面工作，負責解決客戶投訴，對維修及維保項目進行質量、成本及進度控制，維護并穩(wěn)定客戶關系，開拓運維市場業(yè)務。工作聯系工作聯系直接上級副總經理關聯上級總經理內聯對象公司各部門外聯對象所有客戶工作職責工作職責編號工作職責1負責主持本部工作，組織并督促本部門人員完成本部職責范圍內的各項工作

2、；2制定本部門各崗位責任和工作標準，加強與工程部、事業(yè)部、采購部等部門的聯系，加強與有關部門的協作配合；3建立售后及運維服務管理制度及整體運行機制和分項流程，整合矛盾點，使運維部合理正常運轉；4建立部門定期會議及培訓制度；建立維保服務報價機制；建立售后設備維修報價機制；5負責對部門員工的日常管理、工作考核及本部門員工的技能水平測試及培訓指導；6負責組織并落實項目成本核算工作；審核、簽訂訂購單及維保合同；負責審核審批本部門日常報銷類票據及

3、表單；7組織部門相關人員完成維保業(yè)務談判（開拓）及投標工作；8維護公司與客戶之間的良好合作關系；9對部門駐外員工進行看望及檢查工作；10負責領導交辦的其他工作。部門名稱：部門名稱：運維部運維部崗位名稱崗位名稱運維副經理運維副經理定編2薪酬等級薪酬等級級所屬下級所屬下級維修組長、維保組長、平臺組長及組員工作目標工作目標負責相關組的日常工作業(yè)務，維護并穩(wěn)定客戶關系，配合運維副經理（市場）開拓維保市場業(yè)務工作聯系工作聯系直接上級運維經理關聯上

4、級副總經理內聯對象公司各部門外聯對象所有客戶工作職責工作職責編號工作職責1在維修過程中要嚴格貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制定以及售后的工作流程，以保證維修任務的順利完成；2對于已簽約的維保項目，嚴格監(jiān)督各組長按維保合同相關內容執(zhí)行維保服務；3安排運維服務人員完成售后維修、維保任務，及時為客戶排除故障；4對于維保、維修費用要及時登記、建臺賬，監(jiān)督下屬各組回款情況；5不定期對所有客戶進行電話回訪或上門回訪，以維護公司與客戶之間的良好合作關系；6每