銷售部工作流程圖

1、1XX企業(yè)銷售工作總流程圖企業(yè)銷售工作總流程圖制表人：楊廣輝制表人：楊廣輝無意向有意向否是是否否否是是是確認(rèn)客戶需求下單生產(chǎn)簽訂合同提醒客戶付款開發(fā)、聯(lián)絡(luò)客戶發(fā)貨通知開四聯(lián)送貨單倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨發(fā)現(xiàn)問題，提出退換貨要求客戶是否按合同回款是否到賬說明原因?qū)徟悠诟犊畹狡谕ㄖ蛻舾犊罨乜顧z查是否完全到賬提醒客戶補(bǔ)充付款報(bào)價(jià)訂單單訂單審核開始技術(shù)支持繼續(xù)跟進(jìn)、培養(yǎng)合作關(guān)系下單采購(gòu)發(fā)現(xiàn)缺貨，提出補(bǔ)貨要求反饋技術(shù)問題出具圖紙、清單審核圖紙清單客戶確認(rèn)客戶

2、回訪調(diào)查合同評(píng)審客戶提出變更需求變更信息說明審核合同取消合同變更執(zhí)行原合同審核合同是否需評(píng)審部門會(huì)審技術(shù)設(shè)備，結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計(jì)能力銷售評(píng)估，客戶需求滿足能力生產(chǎn)能力評(píng)估，計(jì)劃過程控制采購(gòu)評(píng)估，生產(chǎn)物料供應(yīng)能力下達(dá)取消通知3XX企業(yè)銷售開發(fā)聯(lián)絡(luò)客戶流程圖企業(yè)銷售開發(fā)聯(lián)絡(luò)客戶流程圖制表人：楊廣輝制表人：楊廣輝不成功成功否是開始整理、收集客戶信息收集目標(biāo)資料了解客戶訪前準(zhǔn)備分析客戶心理銷售員談話前準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)部資料準(zhǔn)備新客戶老客戶聯(lián)絡(luò)、維護(hù)、跟進(jìn)介