阿里巴巴企業(yè)社會責(zé)任研究

1、阿里巴巴集團(tuán)社會責(zé)任報告阿里巴巴集團(tuán)社會責(zé)任報告一、一、前言前言阿里巴巴社會責(zé)任觀我們堅信：只有內(nèi)生于企業(yè)商業(yè)模式的企業(yè)社會責(zé)任實踐，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。我們確信：社會責(zé)任對企業(yè)不是負(fù)擔(dān)，在每一家企業(yè)的商業(yè)模式中，都可以找到自身與社會責(zé)任的結(jié)合點。我們相信：人人都有社會責(zé)任，在網(wǎng)絡(luò)化的便捷環(huán)境下，人人也都有能力履行社會責(zé)任。二、二、集團(tuán)簡介集團(tuán)簡介阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（簡稱：阿里巴巴集團(tuán)）是以曾擔(dān)任英語教師的馬云為首的18人，于19

2、99年在杭州創(chuàng)立，他們相信互聯(lián)網(wǎng)能夠創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，讓小企業(yè)通過創(chuàng)新與科技擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并在參與國內(nèi)或全球市場競爭時處于更有利的位置。阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)營多項業(yè)務(wù)，另外也從關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)和服務(wù)中取得經(jīng)營商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)上的支援。業(yè)務(wù)和關(guān)聯(lián)公司的業(yè)務(wù)包括：淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國際交易市場、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等。2014年9月19日，阿里巴巴集團(tuán)在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，創(chuàng)

3、始人和董事局主席為馬云。2015年全年，阿里巴巴總營收943.84億元人民幣，凈利潤688.44億元人民幣。（摘自百度百科）阿里巴巴集團(tuán)的使命是讓天下沒有難做的生意。我們?yōu)樯碳?、品牌及其他提供產(chǎn)品、服務(wù)和數(shù)字內(nèi)容的企業(yè)，提供基本的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及營銷平臺，讓其可借助互聯(lián)網(wǎng)的力量與用戶和客戶互動。我們的業(yè)務(wù)包括核心電商、云計算、數(shù)字媒體和娛樂以及創(chuàng)新項目和其他業(yè)務(wù)。我們并通過所投資的關(guān)聯(lián)公司參與物流和本地服務(wù)行業(yè)。阿里巴巴集團(tuán)的六個價值

4、觀對于我們?nèi)绾谓?jīng)營業(yè)務(wù)、招攬人才、考核員工以及決定員工報酬扮演著重要的角色，該六個價值觀為：客戶第一——客戶是衣食父母；團(tuán)隊合作——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事；擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新；誠信——誠實正直，言行坦蕩；激情——樂觀向上，永不言棄；敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精。三、三、社會責(zé)任內(nèi)容及其帶來的正面影響社會責(zé)任內(nèi)容及其帶來的正面影響（一）基礎(chǔ)層：員工3.行業(yè)責(zé)任：制定行業(yè)規(guī)范，完善網(wǎng)規(guī)建設(shè)。（四）共享層：社會公眾、自然環(huán)境1.培

5、養(yǎng)電子商務(wù)人才：阿里學(xué)院、淘寶大學(xué)和阿里巴巴商學(xué)院是阿里巴巴商務(wù)人才培養(yǎng)的基地和搖籃。通過幫助年輕學(xué)生走進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域做好充分的思想和技能準(zhǔn)備。2.推動農(nóng)村電子商務(wù)：小縣城通過互聯(lián)網(wǎng)對接到大市場，越來越多縣域特色產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)銷往全國甚至海外。同時，縣域的消費者通過互聯(lián)網(wǎng)接觸到海量、實惠的商品，網(wǎng)絡(luò)購物正成為越來越多消費者，尤其是縣城和農(nóng)村消費者的新選擇?？h域電子商務(wù)的不斷發(fā)展，正促進(jìn)廣大農(nóng)村實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化。3.投身社會公益：阿里巴巴成

6、立16年來，始終堅持“互聯(lián)網(wǎng)公益”的精神，踐行社會責(zé)任的同時，鼓勵更多的社會公眾參與公益事業(yè)。2010年起，阿里巴巴將集團(tuán)年收入的0.3%撥作公益基金；2014年，阿里巴巴公益基金共捐贈8942萬元用于救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、受助群體能力提升、行業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域。4.自然環(huán)境保護(hù)：阿里巴巴始終以保護(hù)環(huán)境為己任，不僅自覺控制對環(huán)境的污染，降低能耗，而且通過自身電子商務(wù)平臺、阿里巴巴公益基金會推動整個社會環(huán)保意識提高，這是阿里巴巴履行對自然環(huán)境責(zé)任的特

7、色。5.促進(jìn)社會就業(yè)：阿里巴巴電商平臺、物流和農(nóng)村戰(zhàn)略在促進(jìn)社會就業(yè)方面發(fā)揮了獨特優(yōu)勢。截至2014年底，阿里巴巴零售平臺帶動直接就業(yè)人數(shù)1000萬；與阿里巴巴零售平臺相關(guān)的間接就業(yè)約為347萬，其中：快遞人員約為150萬；淘女郎、代運營、導(dǎo)購、裝修、美工、客服、軟件開發(fā)、培訓(xùn)等各類第三方服務(wù)商約為197萬。6.聚力援助災(zāi)區(qū)：2014年7月21日晚，為援助超強(qiáng)臺風(fēng)威馬遜受災(zāi)地區(qū)，淘寶PC端和移動端連夜上線愛心眾籌平臺；淘寶網(wǎng)首頁、手機(jī)淘

8、寶首頁均上線全幅眾籌頁面，聯(lián)手菜鳥網(wǎng)絡(luò)、淘寶海南館、天涯社區(qū)、新華社、深商e天下等機(jī)構(gòu)，發(fā)起中國第一次社會化的互聯(lián)網(wǎng)愛心眾籌——“迎南而上”淘寶海南救助行動，不到12個小時，就有超過2萬名網(wǎng)友參與，30000瓶礦泉水、13000碗方便面、5000包餅干被售出。7.助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型：阿里巴巴通過跟產(chǎn)業(yè)帶合作，跟當(dāng)?shù)仉娚虆f(xié)會合作，幫助每個地方、每個品類培養(yǎng)新的網(wǎng)絡(luò)品牌，幫助其實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。四、四、社會責(zé)任履行存在的問題社會責(zé)任履行存在的問題（