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文檔簡介
1、一、通常小組面試考察的個人加分項包括:1.仔細傾聽別人的想法或意見并給予反饋在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點,抬頭聆聽對方并適時地給以反饋,比如一個點頭示意等,表明自己在傾聽其他成員觀點。2.及時地對別人正確的想法或意見予以支持3.適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見,并理性地證明自己的觀點的優(yōu)點和缺點,以期得到別人的支持。4.對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進點有時候很多成員會發(fā)現(xiàn),前面發(fā)
2、言的人有很多點可以說,但是輪到自己的時候可論點已經所剩無幾,這時,可以對前面的某些論點予以補充和改進,這樣可以拓展某些問題的深度和廣度,會給HR感覺你不止停留在表面,而是挖掘了很多深層次的元素。5.在混亂中試圖向正確的方向引導討論有時候小組討論非?;靵y,無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“時間”,當前最需解決的問題,以及是否應進入下一個討論階段等。即便引導最終沒有成功,但是HR會欣
3、賞你有這樣的意識。6.在需要妥協(xié)的時候妥協(xié)以便小組在deadline前達成結論妥協(xié)的實質是“大局觀”,在緊迫的時間點上,妥協(xié)的魄力同樣會被HR贊賞。7.具有時間觀念8.能夠對整個討論進行領導通常這是一把雙刃劍。領導需要得到大家的支持,如果大家反對或無人配合,則自告奮勇的充當領導者角色會成為敗筆。二、小組面試中個人的扣分項可能包括:1.完全忽略別人的論述通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自己的演講稿,對于別人的論述一無所知,并片面地認為只要表達
4、自己的觀點就足夠了。2.不友好地打斷別人3.啰嗦4.避免太Negative的語言表述當不同意對方的觀點時,盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點”或“XX的觀點是完全錯誤的”等表達方式。更合理的表達可以為,“XX的觀點雖然比較全面地分析了……,但是在某些方面可能還有改進的地方……”。這里涉及到了communicationskills的一些問題,需要平時的鍛煉。5.搬出教條的模型以期壓服別人在分析某些案例時,很多人喜歡說:“我覺得這個問題可
5、以用XX模型來分析”,拋出所謂的“SWOT”、“4P”等等理論,以期說服別人??墒抢碚撚肋h是理論,代替不了實事求是、具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被HR所認可,因為這樣會顯得你學院派味道太濃,不懂變通,與現(xiàn)實隔離。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論,則提出這個方法的人肯定會被減分,因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是,切忌說出這些理論的名字,而是根據具體問題,綜合不同的模型,刪減之后直接從淺
6、顯的地方入手,引導其他成員。6.否定一切,太aggressive否定一切別人的觀點,只認為自己的觀點是正確的,這樣很沒有sense。7.充當領導者是把雙刃劍信任你的思路,能出色解決面試問題時,他們才愿意配合你,一起來充實這個解決思路。這個思路不一定全部由自己提出,可以綜合眾人心智。你也在引導和總結其他同學思路的時候,體現(xiàn)自己的領導能力和團隊合作能力。(群面中,我一般首先說話“我們遇到的是一個問題,目的是要實現(xiàn),在討論具體解決方法時,我們
7、先確定一下總體解決思路?!薄拔蚁日務勎业南敕?,大家看看補充和改進一下,好嗎?我的思路是這樣…”。往往我說完我的思路后,同學都普遍認同,并在這個總體思路上,加進自己的建議,完善一下,就確定了我們的總體思路。接下來,我們就在總體思路的每個步驟上,討論具體的執(zhí)行方法,我也很自然地成為了小組的leader。感謝小組成員把主要精力集中在方案解決上,感謝大家對我的信任和支持!在各公司的小組面試,我認識了一幫朋友,至今還一直保持聯(lián)系。wishallo
8、fus!)總體思路確定后,接著討論具體的執(zhí)行方法和步驟(有時案例題目較難,涉及很多方面的資源,困難和影響,一時難想到總體思路時,可以大家輪流發(fā)言,一起解讀案例材料,然后慢慢思路成型。但這種方式,會出現(xiàn)各說各的,耗費很多時間,卻沒有形成系統(tǒng)的思路。這個時候,需要leader記錄和總結好各人的講話要點,及時提煉出思路,并讓大家在這個思路上進一步討論)。在討論具體執(zhí)行方案時,leader的任務不是提點子,而是鼓勵團隊成員一起討論,并在這個過程
9、有效控制討論流程,讓討論總圍繞著總體思路,一步步向目標進行。在這過程,要跟組員互動和反饋(比如,“你說的是降低成本嗎?”,“那通過什么方式降低成本呢?”;“你講的是重視員工培訓和提高生產效率這兩點嗎?”,“其他同學的意見呢?”等等,多用疑問句,及時總結和綜合團隊成員的意見,也讓組員積極反饋你)。leader還要注意的是,機會分配問題。要結合個人的專業(yè)優(yōu)勢,恰當?shù)匾龑ЫM員發(fā)揮自己的特長,為解決方案提專業(yè)的意見。(比如,“你覺得從營銷學上來
10、看這個問題,你覺得應該怎么處理呢?”“你學化學的,你覺得應該怎么避免環(huán)境污染問題呢?”等等。如果某個同學不怎么說話,或者爭取不到說話的機會,leader可以說“還有其他意見嗎?要不我們聽聽同學的意見。”)總之,發(fā)揮每一個小組成員的能力和知識優(yōu)勢,在規(guī)定的時間內,整合出完善的解決方案,這是leader的最大貢獻方向.2.Timekeeper大家不要小看timekeeper咯,在很多場群面中,我發(fā)現(xiàn)timekeeper都pass了。為什么?
11、因為timekeeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。但是,擔當一個好timekeeper,卻不是簡單計算一下時間,那么容易的事情,里面有著學問在。下面談談,群面中,如何做一個出色的timekeeper。timekeeper第一任務是時間管理。所以,timekeeper拿到案例題目和時間規(guī)定后,瀏覽一下案例,根據案例解決的困難所在,合適把時間段分塊(面試前,通過交談,可以初步判斷那個同學可能是leader,在面試時坐在他旁邊,對時間分
12、塊前后,跟leader商量一下,爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配,這是一種比較穩(wěn)妥的方法)。然后把自己的想法,跟組員說說(比如,“我們要討論的是一個問題,可能在解決和問題上,會遇到困難。我建議,在討論前,我們先根據題目的情況,把面試時間這樣分塊,大家看看怎樣好嗎”,“大家先用3分鐘來獨自思考,寫下大概方案,然后我們輪流講一下自己的想法,每人一分半鐘,一共是12分鐘,接著,我們用20分鐘來討論,得到綜合完善的方案,最后我們選出代表總結
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