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文檔簡介
1、1承德市旅行社聘用導(dǎo)游協(xié)議書承德市旅行社聘用導(dǎo)游協(xié)議書甲方:旅行社許可證號:乙方:導(dǎo)游電子導(dǎo)游證號:為了規(guī)范導(dǎo)游管理秩序,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理辦法》等規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)自愿協(xié)商,本著公平、合理、互惠互利的原則,根據(jù)甲方工作需要,同意乙方為甲方提供導(dǎo)游服務(wù),乙方自愿接受甲方的聘用,具體協(xié)議如下:一、聘期一、聘期從年月日至年月日,個月,甲方聘用乙方擔(dān)任導(dǎo)游工作;二、甲方責(zé)任二、甲方責(zé)任1.甲
2、方聘用乙方為本社帶團(tuán)期間,乙方必須通過旅游管理部門組織的培訓(xùn)、考試合格并辦理相關(guān)執(zhí)業(yè)手續(xù)。不得聘用不執(zhí)業(yè)人員或使用、占用執(zhí)業(yè)人員電子派單,干擾執(zhí)業(yè)人員不能正常進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)工作。如出現(xiàn)不良現(xiàn)象,導(dǎo)游有權(quán)向旅游主管部門投訴舉報;2.甲方應(yīng)向乙方按時支付勞動報酬,甲方不向乙方收取人頭費(fèi),不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M(fèi)用;3.乙方為甲方帶團(tuán)期間,甲方應(yīng)為其購買旅游意外保險;4.按照相應(yīng)規(guī)定和工作需要,甲方應(yīng)向乙方按時、足額支付旅游團(tuán)隊(duì)的各
3、項(xiàng)接待、服務(wù)費(fèi)用,并提供接待團(tuán)隊(duì)所必要的導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施、工具和詳細(xì)的接待任務(wù)單(電子派單)(電子派單)、聯(lián)絡(luò)辦法及其他保障;5.乙方在工作中遇到困難時,甲方應(yīng)盡可能給予及時的支持與必要的幫助;6.由于甲方原因造成的事故和損失,由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失;7.甲方聘用乙方期間,乙方申請為其他旅行社帶團(tuán)的,應(yīng)經(jīng)甲方同意并與臨聘方簽訂臨時協(xié)議。三、乙方職責(zé)乙方在為甲方工作期間,應(yīng)服從甲方管理,遵守國家法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定和甲方的要求做好團(tuán)隊(duì)接待
4、工作,提供符合以下要求的導(dǎo)游服務(wù):1.乙方在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)攜帶電子導(dǎo)游證、佩戴導(dǎo)游身份標(biāo)識,并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件。應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋文明行為規(guī)范、不文明行為可能產(chǎn)生的后果,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反法律法規(guī)、社會公德、文明禮儀規(guī)范的行為;22.乙方不得安排旅游者參觀或者參與涉及色情、賭博、毒品等違反我國法律法規(guī)和社會公德的項(xiàng)目或者活動;不得以隱瞞事實(shí)、提供虛假情況等方式,誘騙旅游者違背自己的真實(shí)意愿,參加購物活動
5、或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;3.乙方嚴(yán)格按照甲方的接待計(jì)劃安排團(tuán)隊(duì)活動,未經(jīng)甲方同意,不得擅自變更旅游行程或者拒絕履行旅游合同;不得擅自安排購物活動或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;4.乙方根據(jù)旅游者要求增加游覽項(xiàng)目的,應(yīng)簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議,并由所有參與所增加游覽項(xiàng)目的旅游者簽字,報請甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施,且不得因此而影響其他旅游者的正常行程;5.乙方不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動、另行付費(fèi)等消費(fèi)項(xiàng)
6、目;不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi);6.對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng),乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施;7.乙方不得未經(jīng)旅行社同意委托他人代為提供導(dǎo)游服務(wù);8.旅游突發(fā)事件發(fā)生后,乙方應(yīng)當(dāng)向本單位負(fù)責(zé)人報告,情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時,可以直接向發(fā)生地、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報告;9.乙方在團(tuán)
7、隊(duì)結(jié)束時,應(yīng)主動向游客分發(fā)《游客意見表》,收集游客的意見,并于團(tuán)隊(duì)結(jié)束后與其他相關(guān)文件一起及時上交甲方;10.乙方在甲方的管理下開展各項(xiàng)工作,由于乙方原因出現(xiàn)的問題,由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;11.乙方如為其他旅行社帶團(tuán),須經(jīng)甲方同意。四、未盡事宜:五、甲乙雙方如提前終止協(xié)議,應(yīng)提前15日通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后執(zhí)行。六、本協(xié)議一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。同時提交市旅游管理游服務(wù)培訓(xùn)中心備案一份。甲方(蓋章):乙方(簽字):
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