軟件服務合同

1、合同編號：合同編號：軟件服務合同甲方單位名稱:法人代表:地址郵編:電話傳真：開戶行：帳號:稅號：聯(lián)系人／電話／Email：乙方單位名稱:法人代表:地址郵編:電話傳真：開戶行：戶名：帳號:稅號：3聯(lián)系人／電話／Email：經友好協(xié)商，甲、乙雙方就乙方向甲方提供產品及服務事宜，現達成如下協(xié)3乙方協(xié)商后才可以修改，如果需要定制軟件另行商議。三、三、甲乙雙方的權利和義務甲乙雙方的權利和義務(一)甲方權利和義務1.為保證按時按質完成項目工程，甲方

2、應指定擔任工程負責人，并負責履行業(yè)務指導、內部協(xié)調、組織驗收，提供項目實施條件、工程聯(lián)絡單審定等方面的義務。2.甲方在乙方完工項目進場施工調試前，需做好項目調試所需的準備工作。主要包括網絡的組建，硬件的購買。3.甲方系統(tǒng)維護人員和使用人員需通過乙方項目人員的培訓考核；在實施過程中需配合乙方項目人員進行項目實施。在項目實施過程中雙方人員所產生的爭議由雙方指定負責人協(xié)商解決。4.在項目實施過程中，甲方對乙方提供的軟件有權提出修改要求，最終修

3、改要求需經雙方確定和認可。(二)乙方權利和義務1.為保證按時按質完成項目工程，乙方應指定擔任工程負責人，并負責履行組織實施、工程管理、質量管理、交接驗收、工程聯(lián)絡單編制等方面的義務。2.乙方有義務和權利按雙方業(yè)務已確認的合同書內容，按相關程序和標準組織甲方相關人員共同實施，以保障信息系統(tǒng)正常運行和使用。3.乙方有義務保護甲方的運營機密，不能將項目中所掌握和了解的甲方商業(yè)情報和資料透露給第三方。4.乙方有義務保護好甲方提供的工作環(huán)境、設備

4、和工具。四、四、售后服務售后服務(一)對甲方購買的，乙方提供一年免費維護。(二)乙方保證在接到甲方的維護要求后，通過網絡電話等多種維護方式進行維護，對軟件自身存在的錯誤、漏洞和缺陷承諾終身免費維護。乙方提供的系統(tǒng)維護服務，全年24小時內響應，服務方式包括電話服務、聯(lián)網服務。(三)非售后服務內容：甲方硬件故障、硬件丟失、硬件更換、操作系統(tǒng)故障、病毒感染、寬帶網絡故障、操作人員不按規(guī)程操作引起的故障、將計算機交于未經培訓人員、小孩操作引起的

5、故障、私自在工作計算機或服務器上安裝不安全的盜版軟件、游戲、或與工作無關的軟件、私自刪除供方安裝的軟件系統(tǒng)、私自更改計算機軟硬件配置及系統(tǒng)設置等引起的故障等不屬于乙方售后服務內容，但由此引起的故障如果需要乙方提供繼續(xù)支持，乙方不得拒絕，合理性收取甲方單位服務費用。(四)因自然災害等非人力可為因素導致系統(tǒng)癱瘓、失效，乙方不承擔責任。五、五、付款方式付款方式(一)軟件安裝調試前，甲方須向乙方交納軟件安裝定金合同額合同額50%50%，乙方在收