信息管理系統(tǒng)軟件維護服務合同

1、合同登記編號：技 術 服 務 合 同 書項 目 名 稱： XXX 系統(tǒng)軟件維護 委托人（甲方）： 受托人（乙方）： 深圳市科騰實力科技有限公司 簽定地點： 簽定日期： 年 月 日有效期限： 年 月 日 至 年 月 日系統(tǒng)軟件維護合同第 2 頁 共 10 頁表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用

2、系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。6、運維總結(jié)乙方應定期撰寫運維總結(jié)報告，總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。（二） 維護形式維護分為被動式和主動式兩種形式：1. 被動式服務包括：（1）現(xiàn)場技術服務方式，指因應用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導致業(yè)務中止時，

3、乙方派技術人員及時到達現(xiàn)場，與甲方技術、業(yè)務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除；（2）遠程維護方式，通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統(tǒng)故障的處理、技術支持、咨詢服務等工作。2. 主動式服務包括：（1）按月巡檢：乙方按月到現(xiàn)場對系統(tǒng)進行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時做好各類系統(tǒng)運行情況的記錄。對可能出現(xiàn)的故障提出解決預案及系統(tǒng)功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場指導。另外，乙方還可