采購與供應中的合同與關系管理——筆記要點

1、第1頁共18頁采購與供應中的合同與關系管理第一章商務關系概論.................................................................................................................................................1第二章關系組合的規(guī)劃..................................

2、...........................................................................................................4第三章競爭環(huán)境.........................................................................................................

3、................................................6第四章增值型供應鏈關系.........................................................................................................................................7第五章合同履行的基礎............

4、.................................................................................................................................9第六章合同不履行的管理...............................................................................

5、........................................................10第七章爭議解決.......................................................................................................................................................11第八

6、章合同風險評估...............................................................................................................................................12第九章合同管理.............................................................

7、..........................................................................................13第十章供應商關系管理......................................................................................................................

8、.....................14第十一章供應商績效管理.......................................................................................................................................15第一章第一章商務關系概論商務關系概論第一節(jié)第一節(jié)商務關系的本質商務關系的本質1、關系與交易之間的區(qū)

9、別？、關系與交易之間的區(qū)別？關系：具有長期性，是企業(yè)與客戶、供應商或者其他組織長時間內的互動模式和行為的互相協調。交易：只是組織和其他方面的一次性的交換很多商業(yè)活動，包括采購在內，都只著眼于一次性交易，組織之間的關系與人和人之間的關系不完全一樣只有著眼點是為將來的互動做打算，關系才可能形成，是一種長期的具有加強合作潛力的反復聯絡。2、關系的類型？、關系的類型？行為者關聯（Actbonds）行為鏈接（Activitylinks）資源紐帶（

10、Resourceties）3、關系的驅動要素有哪些？、關系的驅動要素有哪些？關系的驅動要素是指能夠借以建立起關系的關鍵品質或者價值觀，包括：互動的質量（Qualityofinteraction）信任（Trust）是關系取得成功的關鍵透明度（Transparency）承諾（Commitment）合作與協作（Co?operationcollabation）互惠（Mutuality）4、關系的類型問題、關系的類型問題關系圖譜與關系的生命周期沒

11、有哪種關系是所謂最佳的，一次性交易和長期性交易關系肯定不第3頁共18頁（4）虛擬團隊是由人們互相聯系形成的團組，像一個團隊一樣運作，共享信息、公擔任務、共同決策并屬于同一個團隊，但是并沒有處于同一個地理位置。7.7.第三節(jié)第三節(jié)關系的圖系關系的圖系1、影響買方與供應商之間關系密切程度的因素？、影響買方與供應商之間關系密切程度的因素？供應合同的類型與期限。供應市場中（或者買方的供應商基礎中）供應商的數量。所提供的產品或服務。信息交流的數量

12、和質量。定價機制和交付進度。高級管理層參與的程度。買方對供應商開發(fā)和支持的程度。2、多供應源的優(yōu)缺點、多供應源的優(yōu)缺點優(yōu)點：如果出現了供應短缺或中斷，組織還有多家關系穩(wěn)固的批準的供應商可以作為替補如果與供應商的關系或環(huán)境發(fā)生變化，有其他的供應商供選擇，這一政策還有助于保持適當競爭力缺點：可能會導致不必要的高采購成本這一方法還會導致浪費多供應原搜尋方法會錯失與少數供應商的緊密合作3、單供應源的適用和缺點？、單供應源的適用和缺點？優(yōu)點：1.

13、總需求太小，不值得把訂單拆分給幾個供應商2.某一家供應商在聲譽、質量、價格等方面的優(yōu)勢遠超其他對手，沒必要另找他人3.供貨所需的啟動費用高昂，買家使用多家供應商并為工裝多次支付費用得不償失（如設備）4.供應有風險或匱乏，買方從若干不良的供應商中選擇一家還不如敲定一家獨家，或許更合算缺點：1.萬一單一的供應商出事風險無法控制；2.對抗性的或競爭性的關系（非輸即贏）；4、外包的優(yōu)點和缺點？、外包的優(yōu)點和缺點？優(yōu)點：1.有助于組織機構合理化和