中小學生社會實踐活動服務規(guī)范

1、1《中小學生社會實踐活動服務規(guī)范（征求意見稿）》編制說明一、工作簡況1.標準制定的背景、目的、意義社會是另一個重要的學校和課堂，生活是另一種重要的課程和教材，實踐是另一種重要的學習方式和途徑。中小學生參加社會實踐活動對成長和發(fā)育具有十分重要的意義，不僅可以學到很多在課堂上學不到的東西，也可以把課堂上學到的理論知識同社會生活和實踐聯(lián)系起來加深對課堂學習內(nèi)容的理解。更重要的是，參加社會實踐活動，讓學生走出校園，走向社會，去關(guān)心社會發(fā)展，去關(guān)

2、注社會問題，既可以開闊視野，拓展思維，又有利于提高學生的動手能力和集體意識，更有利于培養(yǎng)中小學生樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，使其學會做人，學會辦事，學會合作，學會創(chuàng)造，以便在今后順利完成課堂與社會的角色轉(zhuǎn)換，并且在社會中更具競爭力。目前，我省旅行社提供中小學生社會實踐活動服務業(yè)務快速發(fā)展，但是提供的服務質(zhì)量良莠不齊。因此，需要通過制定標準為我省旅行社提供科學、規(guī)范的指導，將先進的經(jīng)驗進行推廣，提升我省旅行社提供中小學生社會實踐活動

3、服務的整體質(zhì)量和水平。國內(nèi)現(xiàn)有相關(guān)行業(yè)標準內(nèi)容比較注重基礎(chǔ)、通用性，無法體現(xiàn)地方特色，因此需要制定湖南省關(guān)于中小學生社會實踐活動服務的地方標準用于指導省內(nèi)旅行社開展中小學生社會實踐活動服務工作。2016年，湘潭康輝國際旅行社有限公司提出標準制定項目申3法規(guī)、規(guī)章，符合強制性國家標準的要求，且與相關(guān)國家、行業(yè)、地方標準協(xié)調(diào)一致。1.2適用性原則編制本標準的過程中既充分考慮滿足學生的需求，也考慮提供該類服務的旅行社整體能力水平，盡量使標準能

4、夠在更大范圍內(nèi)推廣應用。1.3公平性原則本標準制定過程中充分考慮了我省旅行社承辦中小學生社會實踐活動的整體水平及發(fā)展趨勢，并征求行業(yè)內(nèi)相關(guān)意見后提出了服務規(guī)范性要求。1.4可操作性原則本標準提煉出旅行社提供中小學生社會實踐活動服務的共性基本特征和要求，并明確了具體操作方法，便于旅行社準確理解標準和進行實際操作。2.標準主要內(nèi)容及確定依據(jù)本標準主要內(nèi)容包括標準名稱、范圍、術(shù)語和定義、旅行社基本要求、產(chǎn)品要求、營銷服務、活動組織、實踐活動、

5、接待服務、安全管理、服務跟蹤與改進。2.1標準名稱在標準編制過程中，項目組根據(jù)實際情況將《中小學生戶外課堂產(chǎn)品服務規(guī)范》更名為《中小學生社會實踐活動服務規(guī)范》。主要原因是隨著旅行社旅游服務產(chǎn)品的不斷提升，中小學生戶外課堂活動和集體旅游逐步融合，其中社會實踐活動內(nèi)容越來越豐富，為了適應這種發(fā)展趨勢的要求，特將標準名稱修改為《中小學生社會實踐活動服務規(guī)范》，將中小學生戶外課堂和集體旅行二者的有機融合，更增強本標準的時效性和適用性。2.2范圍