2017年護理部工作總結(jié)

1、2017年度護理部工作總結(jié)年度護理部工作總結(jié)2017年護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標、計劃積極開展工作，圓滿地完成了各項任務(wù)，護理質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度較高?，F(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造白衣天使新形象一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造白衣天使新形象1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制定的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施。與醫(yī)務(wù)科協(xié)同共同制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理制度，每月組織兩次全院性業(yè)務(wù)講座，講課

2、內(nèi)容以“三基”內(nèi)容為主，出外進修護理人員回院后在一個月內(nèi)面向全院護理人員做匯報講座，同時由護理部向護理人員傳遞護理學(xué)科新發(fā)展；科室由護士長組織，護理骨干主講每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織一次考核，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。通過一系列的培訓(xùn)，五名護理人員在市衛(wèi)計委組織的護理人員技能競賽中取得團體三等獎，一名護理人員取得個人二等獎，其余四名護理人員均取得了個人三等獎。2、為提高醫(yī)護人員

3、急救技能，提升醫(yī)護協(xié)作能力，以世界急救日宣傳為契機，在充分準備的基礎(chǔ)上，醫(yī)務(wù)科護理部聯(lián)合舉辦了院內(nèi)醫(yī)療急救應(yīng)急演練，在救治過程中融入了高級生命支持的各項關(guān)鍵要素：及時發(fā)現(xiàn)、盡早除顫、病人滿意度達到100%.二、規(guī)范護理質(zhì)量控制，強化護理法制意識二、規(guī)范護理質(zhì)量控制，強化護理法制意識1、隨著人們法律意識的提高，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理

4、文件書寫實施細則，采取集中講座、科室講課、護士自學(xué)的方式使每一位護理人員掌握護理文書書寫規(guī)范、明確護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量。同時，完整、客觀的護理的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保障了患者的合法權(quán)益。2、形成二級質(zhì)控體系，由護理部與科室簽訂目標責任書，每年工作目標明確，增強護士長責任感。利用PDCA管理模式進行護理質(zhì)量管控，護理部每月底定期進行護理、院感質(zhì)量檢查，不定期進行督導(dǎo)，科室每月進行