2017年護(hù)理部工作總結(jié)

1、2017年度護(hù)理部工作總結(jié)年度護(hù)理部工作總結(jié)2017年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)、計(jì)劃積極開展工作，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度較高。現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造白衣天使新形象一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造白衣天使新形象1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制定的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。與醫(yī)務(wù)科協(xié)同共同制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理制度，每月組織兩次全院性業(yè)務(wù)講座，講課

2、內(nèi)容以“三基”內(nèi)容為主，出外進(jìn)修護(hù)理人員回院后在一個(gè)月內(nèi)面向全院護(hù)理人員做匯報(bào)講座，同時(shí)由護(hù)理部向護(hù)理人員傳遞護(hù)理學(xué)科新發(fā)展；科室由護(hù)士長組織，護(hù)理骨干主講每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季度組織一次考核，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。通過一系列的培訓(xùn)，五名護(hù)理人員在市衛(wèi)計(jì)委組織的護(hù)理人員技能競賽中取得團(tuán)體三等獎(jiǎng)，一名護(hù)理人員取得個(gè)人二等獎(jiǎng)，其余四名護(hù)理人員均取得了個(gè)人三等獎(jiǎng)。2、為提高醫(yī)護(hù)人員

3、急救技能，提升醫(yī)護(hù)協(xié)作能力，以世界急救日宣傳為契機(jī)，在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部聯(lián)合舉辦了院內(nèi)醫(yī)療急救應(yīng)急演練，在救治過程中融入了高級生命支持的各項(xiàng)關(guān)鍵要素：及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡早除顫、病人滿意度達(dá)到100%.二、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制，強(qiáng)化護(hù)理法制意識二、規(guī)范護(hù)理質(zhì)量控制，強(qiáng)化護(hù)理法制意識1、隨著人們法律意識的提高，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理

4、文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、科室講課、護(hù)士自學(xué)的方式使每一位護(hù)理人員掌握護(hù)理文書書寫規(guī)范、明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)，完整、客觀的護(hù)理的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保障了患者的合法權(quán)益。2、形成二級質(zhì)控體系，由護(hù)理部與科室簽訂目標(biāo)責(zé)任書，每年工作目標(biāo)明確，增強(qiáng)護(hù)士長責(zé)任感。利用PDCA管理模式進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管控，護(hù)理部每月底定期進(jìn)行護(hù)理、院感質(zhì)量檢查，不定期進(jìn)行督導(dǎo)，科室每月進(jìn)行