2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
已閱讀1頁,還剩14頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、銀城酒店管理系統(tǒng)解決方案銀城酒店管理系統(tǒng)解決方案的工作崗位,給他們平等的發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),這樣他們的從業(yè)積極性則會(huì)提高。如果酒店真的能從這方面著手進(jìn)行,我想在不久將來酒店的從業(yè)人員的素質(zhì)將會(huì)有很大的提高,這對(duì)酒店業(yè)的整體發(fā)展將會(huì)是非常有利非常重要的。三、網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上支付將會(huì)是主流手段隨著社會(huì)科技的發(fā)展,21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)將是人們交流的主要手段之一,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從一開始就對(duì)人們產(chǎn)生這非常重要的影響而且這種影響的持續(xù)時(shí)間是任何人也無法預(yù)測(cè)的

2、,也許是幾十年,也許是上百年?;ヂ?lián)網(wǎng)的到來也許并不像電,不像火那樣讓人一下子就能看見的,但是其影響卻是“潤(rùn)物細(xì)無聲”式的,很多人把互聯(lián)網(wǎng)單純等同于網(wǎng)上沖浪,網(wǎng)上聊天。而實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用絕不僅僅止于此,如果某一天你不能從銀行轉(zhuǎn)賬,不能預(yù)訂機(jī)票,遇到解決不了的問題不能隨時(shí)隨地上網(wǎng)搜索一下,你會(huì)不會(huì)覺得非常不習(xí)慣?所以我們知道,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為越來越多人生活中無法缺少的一環(huán)將進(jìn)入全民時(shí)代。在未來,使用互聯(lián)網(wǎng)的人一定會(huì)越來越多卻是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)

3、,也許以前因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、科技、文化等原因使我們父母那一代的人無法接受無法使用互聯(lián)網(wǎng),但如今教育的普及以及大眾化是不會(huì)使用電腦的人大大減少,而且電腦以及寬帶費(fèi)用也都是不斷的降低不斷的普及,一切都不是問題了,全民互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自然也就來了,就像國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NationalScienceFoundation)所預(yù)測(cè)的一樣,2020年前全球互聯(lián)網(wǎng)用戶將增加到50億。所以,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上支付成為新一代的主流。而作為酒店,在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代也要適

4、應(yīng)這種潮流。所以在未來幾年,網(wǎng)上預(yù)訂酒店以及網(wǎng)上支付費(fèi)用則會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。酒店開通自己的賬戶,人們預(yù)訂完了之后則通過網(wǎng)絡(luò)銀行將費(fèi)用轉(zhuǎn)入第三方賬戶,比如支付寶,等客人到達(dá)酒店后在酒店前臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)將費(fèi)用轉(zhuǎn)入酒店的賬戶中,這樣一次交易就算完成了,等客人入住結(jié)束,再通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)此次酒店的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),則以后想入住這家酒店的人們會(huì)看到以前入住這家酒店的客人對(duì)這家酒店的評(píng)價(jià),就像在淘寶等網(wǎng)站上買東西一樣。在面對(duì)這種轉(zhuǎn)示,國(guó)慶旅游團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中有55%明確聲

5、明不支持退款,支持“無條件退款”的比例僅為9%,而其余36%的活動(dòng)對(duì)于是否可退款并無明確標(biāo)注。而另一方面,時(shí)值“金九銀十”旅游旺季,各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛大打“旅游團(tuán)購(gòu)”牌。團(tuán)800數(shù)據(jù)顯示,今年國(guó)慶期間酒店及旅游團(tuán)購(gòu)活動(dòng)743期,參團(tuán)人數(shù)6.4萬人,僅北京地區(qū)旅游團(tuán)購(gòu)活動(dòng)即達(dá)236期,酒店預(yù)訂類為218期。旅游團(tuán)購(gòu)火爆的同時(shí),消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)旅游的質(zhì)量和售后卻頻頻打上問號(hào)。旅游產(chǎn)品不退款成團(tuán)購(gòu)異類據(jù)了解,在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出旅游類團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,一般分為

6、酒店預(yù)訂和旅游門票兩大類。而這兩類產(chǎn)品在眾多支持“無條件退款”和“未消費(fèi)退款”的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品中確屬異類。記者發(fā)現(xiàn)在拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)等大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的景點(diǎn)門票團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品中,也只有部分支持“退款”承諾。為此,滿座網(wǎng)CEO馮曉海解釋稱,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在承諾退款的產(chǎn)品中有明確表示,并非所有活動(dòng)均接受此承諾,需視具體情況,且由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與商家共同決定才可成立。據(jù)了解,票務(wù)類卻不屬于退款承諾范疇,而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)于團(tuán)購(gòu)景點(diǎn)門票的用戶,一般采取快遞實(shí)體票或發(fā)送

7、電子二維碼的方式,為此,馮曉海表示,因?qū)嵨锲鄙婕暗轿锪髋渌?,而電子票類因發(fā)送內(nèi)容一致,旅游景點(diǎn)無法憑票確認(rèn)具體每位消費(fèi)者是否已入園,也無法承諾“未消費(fèi)退款”。與景點(diǎn)門票部分支持退款承諾不同,不論是在綜合類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還是專業(yè)的旅游類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,酒店預(yù)訂類項(xiàng)目則清一色標(biāo)出該項(xiàng)目“不支持退款”,并稱預(yù)訂即代表消費(fèi)。旅游團(tuán)購(gòu)因何原因無法跨越退款的鴻溝?去哪兒網(wǎng)搜索營(yíng)銷總監(jiān)周強(qiáng)在2011年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上表示,酒店“的特殊性在于,53%的團(tuán)購(gòu)酒店位于二三

8、線城市,團(tuán)購(gòu)酒店在到到網(wǎng)上的平均分值為3.4?!斑@說明大多數(shù)酒店的口碑本身并不是太差,消費(fèi)者關(guān)注低廉的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但由于酒店自身的營(yíng)銷渠道有限,酒店信息不透明,造成消費(fèi)者與酒店之間信息不對(duì)稱,容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)酒店期望過高,一旦遇到不如意之處就會(huì)感覺上當(dāng)受騙。當(dāng)然,也不排除極個(gè)別的酒店,本身的點(diǎn)評(píng)和口碑就不好,需要通過團(tuán)購(gòu)這個(gè)平臺(tái)來銷售房間間夜,從而導(dǎo)致消費(fèi)者的入住體驗(yàn)相當(dāng)糟糕?!贝送?,記者還了解到,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的基本盈利模式,是從售出的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論