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1、佳仕匯建材博德分公司1公司員工日常行為規(guī)范總則為規(guī)范員工行為,維護(hù)企業(yè)形象,推佳仕匯建材博德分公司的企業(yè)文化,特制定本規(guī)范。第一章道德規(guī)范一、社會(huì)公德1、樹(shù)立正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān);熱愛(ài)企業(yè),愛(ài)崗敬業(yè);有紀(jì)律,愛(ài)勞動(dòng)、勇于進(jìn)取,樂(lè)于奉獻(xiàn)。2、遵紀(jì)守法,自覺(jué)維護(hù)公共秩序;見(jiàn)義勇為,抵止不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。3、待人誠(chéng)實(shí)和氣,講文明,講禮貌。4、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)之風(fēng),樂(lè)于助人,尊老愛(ài)幼,家庭和睦,團(tuán)結(jié)工友。5、養(yǎng)成良好習(xí)慣,不酗酒
2、、不賭博、不吸毒、不做危害社會(huì)的事。6、美化環(huán)境,愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔果皮紙屑、煙頭,不隨地吐痰的良好習(xí)慣。二、職業(yè)道德1、熱愛(ài)工作,盡忠盡職。具有與企業(yè)榮辱與共、命運(yùn)相關(guān)的情感,具有集體榮譽(yù)感、主人翁責(zé)任感,樹(shù)立正確的苦樂(lè)觀(guān)。2、安全生產(chǎn),確保品質(zhì)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,防微杜漸,杜絕一切事故隱患;貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,按章操作。努力提高技能,穩(wěn)定和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。3、尊重客戶(hù)
3、,文明服務(wù)。遵照“服務(wù)第一,客戶(hù)滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針;以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。4、遵章守紀(jì),廉潔奉公。佳仕匯建材博德分公司33、鞋面應(yīng)保持清潔,不穿帶釘子的鞋,不穿使腳部過(guò)于暴露的鞋子,女士以半高跟鞋為宜;女士襪子以近膚色為宜,男士襪子以近深色為宜。4、工作時(shí),不卷袖子、卷褲腳、翻領(lǐng)子。第三章舉止規(guī)范舉止規(guī)范的原則是:端莊、大方、得體、優(yōu)雅。1、儀表端莊大方,不卑不亢,舉止文明,神態(tài)自然,面帶笑容。2、接待客人一般要起立,臉
4、部自然,眼睛平視著對(duì)方,若因工作需要坐著時(shí),不抬頭、不左顧右盼或漫不經(jīng)心,不上下打量客人。3、上崗時(shí)坐姿要端正。當(dāng)坐著與對(duì)方談話(huà)時(shí),座位最多不要多超過(guò)椅面的前半部,身子略前傾,眼睛注視著對(duì)面部,并不時(shí)對(duì)對(duì)方談話(huà)加以表情。4、在崗位上站立迎賓時(shí),對(duì)站姿的一般要求是:女士?jī)赡_并立,雙手虎口交叉自然放在身前;男士若是兩腳并立,則兩手放在身后,若是兩腳開(kāi)立,兩手定要放在身子兩側(cè)。5、與對(duì)方迎面相遇時(shí),要靠右側(cè)行走,若道路較窄,應(yīng)主動(dòng)讓路;上下樓
5、梯,遵循右側(cè)通行的原則,不跑步上下樓梯,人多時(shí)不擁擠;在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步,走右側(cè)的中間位置;與客人同行時(shí),要讓客人走在前面,并主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén);如遇客人在通道或其他地方談話(huà)時(shí),不要從中間穿過(guò),若因路窄,應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”,然后通過(guò)。6、不要隨便打斷或探聽(tīng)別人之間談話(huà),如需插話(huà)時(shí),應(yīng)等別人講完一句后,說(shuō)聲“對(duì)不起,打擾一下”,再插話(huà)。7、給客人端茶送水,水不要斟得過(guò)滿(mǎn)或太少,七、八成為宜。捧茶時(shí),用右手端著杯子下半部,左手扶杯,送到
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