員工品格訓(xùn)練的思考與實(shí)踐

1、1員工優(yōu)秀品格塑造的實(shí)踐與思考員工優(yōu)秀品格塑造的實(shí)踐與思考豫北公司鄒瀅摘要：在不確定的商業(yè)環(huán)境中，人是執(zhí)行力的關(guān)鍵因素，而人的品格則是執(zhí)行力提升的源動(dòng)力，沒有人能超越自己的品格做事情。豫北公司在塑造員工優(yōu)秀品格方面進(jìn)行了一些探討，也取得了初步成效。關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工品格；做法；效果萬物皆有品格。所謂品格，即品行風(fēng)格，也就是人們?cè)谏?、學(xué)習(xí)、工作中存在的原則，這些原則會(huì)改變你的觀念、左右你的決定、影響你為人處事的方式。從某種意義上說，企業(yè)員工的

2、品格有多高，企業(yè)就可以走多遠(yuǎn)[1]。因?yàn)?，企業(yè)是人的事業(yè)，企業(yè)的活動(dòng)體現(xiàn)著人的意志。所以員工優(yōu)秀品格塑造對(duì)企業(yè)和對(duì)員工本身，都有著十分重要的意義。本文試從企業(yè)員工品格塑造的必要性與可能性、員工品格與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，以及豫北在培養(yǎng)員工品格方面的一些做法和認(rèn)識(shí)等方面，對(duì)員工品格塑造進(jìn)行粗淺探討。一、豫北塑造員工品格的背景及意義2005年底，中航二集團(tuán)企業(yè)文化工作會(huì)議在新鄉(xiāng)召開，對(duì)豫北文化給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)豫北的發(fā)展也給予了充分的肯定。但是，

3、面臨著汽車市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何為今后的豫北文化定位？豫北文化如何與企業(yè)下一步戰(zhàn)略相配合？這一系列問題擺在了豫北領(lǐng)導(dǎo)班子面前。美國的投資機(jī)構(gòu)作過一個(gè)研究，研究表明一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表只能決定其未來價(jià)值的25%，因?yàn)檫@個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表里面沒有反映出企業(yè)的軟實(shí)力，而一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力則會(huì)決定企業(yè)未來價(jià)值的75%。在這個(gè)軟實(shí)力當(dāng)中，人是最重要的因素[2]。如果說科學(xué)合理的價(jià)值觀能讓全體員工更忠誠于企業(yè)，那么員工的優(yōu)秀品格能讓彼此間的信賴感更強(qiáng)，人際關(guān)系更

4、加和諧融洽，員工的奉獻(xiàn)精神更強(qiáng)烈和鮮明。只要企業(yè)始終遵循著這些基本信念，去從事經(jīng)營活3念與古今中外優(yōu)秀案例結(jié)合起來，尤其要將員工品格故事作為培訓(xùn)教材，使參加訓(xùn)練的員工不僅要在理論上懂得這些品格的內(nèi)涵，更要知道在工作中去如何實(shí)踐這些品格。經(jīng)過4個(gè)月的努力，課題組完成了課程開發(fā)、試講及培訓(xùn)方案確定。從2007年11月到2008年11月按照公司行政計(jì)劃安排，每月一期，每期40人，利用周末時(shí)間對(duì)500多名員工進(jìn)行了專題品格培訓(xùn)（包括新進(jìn)廠大學(xué)生

5、60多人）。為了了解學(xué)員的反應(yīng)，每期課后，都組織學(xué)員進(jìn)行分組座談，讓學(xué)員談培訓(xùn)體會(huì)、收獲以及今后打算等。另外，還對(duì)每期學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果問卷調(diào)查，對(duì)課程內(nèi)容、授課水平、培訓(xùn)整體安排、學(xué)習(xí)效果、學(xué)員培訓(xùn)滿意度進(jìn)行詳細(xì)測(cè)評(píng)，然后根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果及時(shí)調(diào)整改進(jìn)。十二期訓(xùn)練營結(jié)束后，企業(yè)又對(duì)400多名學(xué)員進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，其中：認(rèn)為自己參加培訓(xùn)后心態(tài)或行為有變化的占97.6%，認(rèn)為自己工作熱情和責(zé)任心有較大提高的占77.7%，在四項(xiàng)品格實(shí)踐中個(gè)人有具體事

6、例的占73.7%。三、效果品格和名譽(yù)不同，名譽(yù)是由外界來定論，而品格則取決于自已內(nèi)心的想法，以及這些想法所支配的行為[3]。品格訓(xùn)練觸動(dòng)了很多員工的心靈，促使員工從內(nèi)到外發(fā)生了改變，實(shí)現(xiàn)了其他培訓(xùn)所不能達(dá)到的效果。1、品格訓(xùn)練讓員工感到入腦入心調(diào)查表明，參加了品格訓(xùn)練后有98%的員工認(rèn)為自己的心態(tài)或行為發(fā)生了變化。大家感到品格訓(xùn)練入腦入心，一個(gè)女職工說：“品格培訓(xùn)時(shí)一天我哭了好幾次，對(duì)自己的思想是一次洗禮。”學(xué)員們?cè)谧鳂I(yè)呈報(bào)時(shí)說，這次培