客戶信用等級管理制度

1、客戶信用等級管理制度第一章第一章總則總則①①①為充分了解和掌握客戶的信譽(yù)、資信狀況，規(guī)范公司（以下簡稱“公司”）客戶信用管理工作，避免業(yè)務(wù)開發(fā)或操作過程中因客戶信用問題給公司帶來損失，特制定本制度。①①①本制度所稱信用風(fēng)險是指按照服務(wù)合同約定，客戶逾期付款、到期不付款或者到期沒有能力付款的風(fēng)險。①①①本制度所稱客戶是指所有與公司及相關(guān)部門發(fā)生業(yè)務(wù)往來的業(yè)務(wù)單位或個人。①①①財務(wù)部與法務(wù)部負(fù)責(zé)擬定企業(yè)信用政策及信用等級標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)部需提供建

2、議及企業(yè)客戶的有關(guān)資料作為制度制定的參考。①①①客戶信用政策及信用等級標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)分管副總、總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行，財務(wù)部監(jiān)督客戶服務(wù)部信用政策的執(zhí)行情況。第二章第二章客戶資戶資信調(diào)查調(diào)查①①①客戶資信調(diào)查要點(diǎn)主要包括：1.客戶基本信息，包括客戶名稱、地址、電話、股東構(gòu)成、經(jīng)營管理者、開業(yè)時間2.客戶基本經(jīng)營狀況，包括企業(yè)人員規(guī)模、銷售能力、發(fā)展?jié)摿Β佗佗佗倏蛻艟邆湟韵聴l件之一的，應(yīng)評為信用A級客戶：(1)委托服務(wù)的人數(shù)500人以上，信譽(yù)高、資

3、金雄厚；(2)過去2年內(nèi)與公司合作沒有發(fā)生欠款和其他違約行為；(3)守法經(jīng)營、嚴(yán)格履約、信守承諾；(4)最近連續(xù)2年經(jīng)營狀況良好；(5)資金實(shí)力雄厚、償債能力強(qiáng)；(6)能夠按照合同約定及時付款；①①①①出現(xiàn)以下情況之一的客戶，應(yīng)評為信用B級客戶：(1)委托服務(wù)人數(shù)100500人，信譽(yù)一般、資金實(shí)力一般；(2)過去2年內(nèi)與公司合作發(fā)生過欠款行為，但經(jīng)催促能夠及時付款；(3)晚于合同約定付款的情況偶爾發(fā)生。①①①①出現(xiàn)以下情況之一的客戶，應(yīng)