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文檔簡介
1、信用管理制度一、建立顧客信用等級評定制度，確保顧客利益，降低公司經(jīng)營風(fēng)險；二、信用管理部負責(zé)組織客戶信用評價工作；三、信用管理部人員組成：由企管部、銷售部、財務(wù)部各抽調(diào)一名人員組成；銷售部經(jīng)理任信用管理部經(jīng)理；四、財務(wù)部、各業(yè)務(wù)部門協(xié)助客戶信用評價的輸入資料，并對客戶信用評價提出意見；五、工作程序，如圖：工作流程圖：序號流程工作內(nèi)容職能部門支撐文件1客戶信用分類1、信息分類依據(jù)；2、信用分類等級。信用管理部信用管理制度實施細則2客戶信用
2、評價1、信用評價的內(nèi)容；2、信用評價；3、信用等級的審批。信用管理部信用管理制度實施細則D級：社會信用關(guān)系較差，合作關(guān)系不穩(wěn)定，款項支付及時性差，發(fā)展前景一般，管理水平差，償債能力差。七、客戶信用評價1、營銷總公司市場組負責(zé)組織可戶信用的評價，相關(guān)部門提供客戶信用的相關(guān)資料；2、評價應(yīng)形成記錄，經(jīng)市場組主管審批后歸檔，市場組負責(zé)客戶信用檔案的管理；3、客戶信用是動態(tài)的管理，隨著雙方交易的變化、客戶企業(yè)的情況變化，應(yīng)隨時進行調(diào)整；八、建立
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