數(shù)字電視常見問題解決方案

1、數(shù)字電視常見問題解決方案數(shù)字電視常見問題解決方案問題一：電視輸出的圖象與聲音不同步。問題一：電視輸出的圖象與聲音不同步。解決：出現(xiàn)這種問題，一般情況問題出在機頂盒，只需重啟機頂盒即可。問題二：電視有些頻道出現(xiàn)無信號輸出。問題二：電視有些頻道出現(xiàn)無信號輸出。解決：發(fā)現(xiàn)無信號輸出的頻道，先找到對應(yīng)的機頂盒，看看機頂盒上的信號燈是否亮著，如果沒有亮則重啟機頂盒。問題三：電視信號不好，有雪花點出現(xiàn)。問題三：電視信號不好，有雪花點出現(xiàn)。解決：首先

2、檢查數(shù)視寶調(diào)制器的輸出線路有沒有問題，主要是看連接調(diào)制器上的線里面的銅芯有沒有絕緣體。再檢查樓層分支分配器與連接到房間的固定干線有沒有問題，可以通過段落測試，直到找到信號干擾源在哪段，如果線路有問題不能改動，可以考慮更改調(diào)制器的頻段來解決部分問題。問題四：電視有圖象沒有聲音或者有雜音。問題四：電視有圖象沒有聲音或者有雜音。解決：A、原來有聲音，過幾天突然沒有聲音了卻有圖象，這種情況一般問題出在機頂盒，把機頂盒重啟可以解決問題。B、還有一

3、種就是，安裝完后有圖象沒聲音或者有雜音。這種情況跟伴音制式有關(guān)系，我們的產(chǎn)品調(diào)制器分了兩種音制《DKI》制，一般情況電視機默認(rèn)的音制為DK制，而調(diào)制器的伴音制式為I制式時，則需要在電視機上把沒有聲音的頻道調(diào)為I制即可，不同的電視伴音模式也有不同《6.5MHz6.0MHz》這種電視默認(rèn)為6.5MHz，跟上面的同樣改為6.0MHz即可，又或者我們部分調(diào)制器設(shè)有外置DKI伴音切換開關(guān)，用戶可自由切換。問題五：很多電視顯示的節(jié)目都出現(xiàn)了馬賽克的

4、問題。問題五：很多電視顯示的節(jié)目都出現(xiàn)了馬賽克的問題。解決：出現(xiàn)馬賽克的原因主要來源于廣電信號主干，大部分原因都是因為信號太弱造成的，當(dāng)然，也有太強造成的，因為機頂盒對信號源的強弱處理能力很差，在這種情況下，一般在本地前端增加放大器解決信號源太弱的問題，增加分支分配器或衰減器解決信號太強的原因。在運行過程中，其相關(guān)配件的損壞是很難查出的，如分配器、混合器等配件，根據(jù)問題出現(xiàn)的情況，出現(xiàn)問題的節(jié)目，找出原因和解決原因。問題六：電視屏幕無節(jié)

5、目圖像。問題六：電視屏幕無節(jié)目圖像。[原因分析]機頂盒與電視機正常啟動后出現(xiàn)這種情況時，有三種可能：(1)、機頂盒射頻輸入信號過低或無信號，(2)、音、視頻線沒有正確接入或接口損壞，(3)、TVAV轉(zhuǎn)換設(shè)置沒有調(diào)到正確的位置。[案例與維修]某家屬某居民把電視轉(zhuǎn)換到AV功能鍵上時，出現(xiàn)屏幕無圖像故障。測量機頂盒輸入電平，結(jié)果正常，查看音、視頻線接入，已按照紅白黃對色正問題十一：串音故障問題十一：串音故障[原因分析]串音故障有兩種可能：一種

6、是同頻干擾，另一種是聲道設(shè)置有誤。在數(shù)字電視信號中，同頻率很少，主要是聲道設(shè)置問題。[案例與維修]有用戶在收看河南衛(wèi)視時，總有廣播聲音干擾，且串音非常嚴(yán)重，機頂盒型號為華為C2300。由于河南衛(wèi)視所處頻率與廣播頻段相距很遠(yuǎn)，不可能產(chǎn)生同頻干擾，所以懷疑是聲道設(shè)置問題。檢查機頂盒聲道設(shè)置，發(fā)現(xiàn)聲道設(shè)置在右聲道或混合聲道上，把聲道調(diào)在左聲道后故障排除。根據(jù)筆者經(jīng)驗，如遇到串音故障，首先要檢查聲道設(shè)置，如果更改設(shè)置后仍不能排除故障，可再去掉一

7、根音頻線，即保留兩根音視頻線就可以了。問題十二：出現(xiàn)智能卡無效故障問題十二：出現(xiàn)智能卡無效故障[原因分析]電視畫面黑屏，出現(xiàn)“智能卡無效”提示故障時，主要原因是機卡接觸不良、機頂盒不能正確讀取芯片上的內(nèi)容。[案例與維修]打開電視后無畫面，并出現(xiàn)“智能卡無效”字樣。檢查信號及電纜接頭都正常，退出重新搜索也不能解決問題。打開機頂盒前面的智能卡面板，把智能卡重新拔插后故障消失。但不久故障再次出現(xiàn)，最終換掉原機頂盒(或智能卡)才徹底解決問題。問

8、題十三：沒有裝機頂盒時可以收到立體聲，裝了機頂盒后收不到立體聲？問題十三：沒有裝機頂盒時可以收到立體聲，裝了機頂盒后收不到立體聲？解決:只要用戶的電視機AV和接口支持立體聲輸入，機頂盒是支持立體聲節(jié)目的接收的。中央臺112套節(jié)目節(jié)目和部分省臺節(jié)目都是立體聲的。接收方法是：將機頂盒的兩個聲道信號（紅色和白色端子）與電視機對應(yīng)的音頻接口相接，按遙控器聲道鍵，調(diào)整為“立體聲”模式，如果該頻道是立體聲節(jié)目，聲音輸出正常。如果同時聽到電視伴音和其

9、他的廣播聲音，則繼續(xù)按“聲道”鍵，直至只輸出電視伴音為止，此時顯示“左聲道”或“右聲道”，則該電視節(jié)目為單聲道。每個頻道的聲道設(shè)置是獨立存儲的，更改一個頻道的設(shè)置不影響其他頻道。問題十四：電視機的視頻接口已接了數(shù)字機頂盒，沒有多余的接口接問題十四：電視機的視頻接口已接了數(shù)字機頂盒，沒有多余的接口接DVDVCDDVDVCD了，怎么辦？了，怎么辦？解決：建議用戶到電器店自行購買‘視頻矩陣’進(jìn)行轉(zhuǎn)接即可。問題十五：很多用戶都認(rèn)為機頂盒是具有時

10、鐘功能，但機頂盒的時間總是走走問題十五：很多用戶都認(rèn)為機頂盒是具有時鐘功能，但機頂盒的時間總是走走就不準(zhǔn)了，或是停止，如何解決？就不準(zhǔn)了，或是停止，如何解決？解決：因為機頂盒的時間是從網(wǎng)絡(luò)上獲取的，如時間不準(zhǔn)或不走可以關(guān)一下前面板的電源開關(guān)再開機，就可以恢處正常，機頂盒在待機狀態(tài)也有一定的耗電量，建議用戶不看電視時最好關(guān)掉電源可以省電及延長機頂盒壽命。問題十六：機頂盒與電視機用問題十六：機頂盒與電視機用SS端子線連接上后，應(yīng)怎樣調(diào)機頂盒