某物業(yè)公司全套職位說(shuō)明書

1、目錄目錄總經(jīng)理職位說(shuō)明書........................................................................................................................................3XX區(qū)域經(jīng)理職位說(shuō)明書............................................................

2、...................................................................7XX區(qū)域經(jīng)理職位說(shuō)明書.............................................................................................................................12XX區(qū)域經(jīng)理職位說(shuō)明書...

3、..........................................................................................................................17總經(jīng)理助理職位說(shuō)明書......................................................................................

4、........................................22行政主管職位說(shuō)明書..................................................................................................................................25行政科員職位說(shuō)明書............................

5、......................................................................................................27駕駛員職位說(shuō)明書............................................................................................................

6、..........................29人事主管職位說(shuō)明書..................................................................................................................................31物業(yè)公司人事科員職位說(shuō)明書......................................

7、............................................................................34財(cái)務(wù)經(jīng)理職位說(shuō)明書..................................................................................................................................36物

8、業(yè)公司統(tǒng)計(jì)職位說(shuō)明書..........................................................................................................................39品質(zhì)部品質(zhì)主管（品質(zhì)管理員）職位說(shuō)明書...................................................................

9、.......................41客服部經(jīng)理職位說(shuō)明書..............................................................................................................................44客服部主辦職位說(shuō)明書...............................................

10、...............................................................................47綠化班長(zhǎng)職位說(shuō)明書..................................................................................................................................

11、49綠化工職位說(shuō)明書......................................................................................................................................51安全主管職位說(shuō)明書.................................................................

12、.................................................................53工程維修部經(jīng)理職位說(shuō)明書......................................................................................................................56弱電消防主管職位說(shuō)明書..........

13、................................................................................................................59前期介入主管職位說(shuō)明書...............................................................................................

14、...........................61電梯維保班長(zhǎng)職位說(shuō)明書..........................................................................................................................63電梯維保員職位說(shuō)明書..............................................

15、................................................................................65弱電維保員職位說(shuō)明書..............................................................................................................................67

16、土建班長(zhǎng)職位說(shuō)明書..................................................................................................................................69土建工職位說(shuō)明書.......................................................................

17、...............................................................71水電班長(zhǎng)職位說(shuō)明書..................................................................................................................................73水電工職位說(shuō)明書......

18、................................................................................................................................75物業(yè)服務(wù)中心主任職位說(shuō)明書.............................................................................

19、.....................................77物業(yè)服務(wù)中心客服主管職位說(shuō)明書..........................................................................................................81總經(jīng)理職位說(shuō)明書總經(jīng)理職位說(shuō)明書崗位名稱：總經(jīng)理崗位編號(hào)：XMJTWY001編制日期：20110722版本：1.0基

20、本基本信息信息所屬公司部門：物業(yè)公司直接上級(jí)：董事長(zhǎng)直接下級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)班子成員人數(shù)：7人橫向聯(lián)系部門：集團(tuán)各職能部門、各分公司工作工作關(guān)系關(guān)系外部聯(lián)系：強(qiáng)：房屋管理局、街道辦事處、居委會(huì)、各項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)中：物業(yè)管理協(xié)會(huì)、公安派出所、消防部門、技術(shù)監(jiān)督局弱：環(huán)保局、市政管理局、供電局、自來(lái)水公司、天然氣公司等教育背景本科或以上文化程度，50歲以下，取得《全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗》證書。工作經(jīng)驗(yàn)工作10年以上，其中大型物業(yè)管理企業(yè)同崗位工作2

21、年以上，或物業(yè)管理部門經(jīng)理工作5年以上。崗位崗位要求要求能力素質(zhì)要求1、具備良好的職業(yè)道德及職業(yè)素養(yǎng)，務(wù)實(shí)謙遜、守信重諾；高度的工作熱情及企業(yè)忠誠(chéng)度，時(shí)刻將企業(yè)利益最高原則擺在首要位置。2、工作思路清晰，極強(qiáng)的工作計(jì)劃制定與執(zhí)行能力，能自覺(jué)的調(diào)動(dòng)下屬，提高工作質(zhì)量與效率。善于學(xué)習(xí)，能及時(shí)吸取并掌握專業(yè)發(fā)展的最新趨勢(shì)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并應(yīng)用在工作改善及專案革新方面。3、精通崗位職責(zé)、工作流程、工程體系，并能夠根據(jù)工作需要選擇最合理的方法為公

22、司爭(zhēng)取最大效益，圓滿或超額完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。4、良好的溝通及社交能力，善于與外界建立合作關(guān)系；具有明確的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與志向。崗位崗位職責(zé)職責(zé)概述概述根據(jù)集團(tuán)公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，組織并實(shí)施物業(yè)公司戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃；建立和健全物業(yè)公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持物業(yè)公司日常管理工作和隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)1、負(fù)責(zé)主持物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理和全面工作，并對(duì)集團(tuán)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)公司的組織架構(gòu)、部門（崗位）設(shè)置、人員編

23、制審核工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、崗位要求審定；4、負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍建設(shè)，和諧團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建，層層幫扶，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定鞏固加強(qiáng)整體素質(zhì)；5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的審定，資金的運(yùn)籌和監(jiān)管，費(fèi)用報(bào)銷的審批工作；6、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)合同的制定、實(shí)施及產(chǎn)生的法務(wù)官司的處理與執(zhí)行；7、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴的重大矛盾，排解公司與業(yè)主（住戶）的重大、復(fù)雜糾紛；8、做好與政府職能部門、能源部門；集團(tuán)公司各部、建筑配套單位；社區(qū)街道公安城管；業(yè)主、

24、業(yè)委會(huì)的協(xié)調(diào)工作，完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；9、根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)，收集、研究市場(chǎng)的相關(guān)信息，制定公司市場(chǎng)拓展的方針、決策；10、直管公司品質(zhì)部、客服部、工程部、協(xié)管部工作。工作思路（工作思路（1717個(gè)方面）個(gè)方面）崗位崗位工作工作思路思路1、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)；2、計(jì)劃管理；3、宣傳工作；4、安全工作；5、企業(yè)文化建設(shè)；6、檔案管理；7、運(yùn)行體系；8、依法管理及規(guī)范運(yùn)行；9、園林綠化；10、設(shè)施設(shè)備管理；11、優(yōu)質(zhì)