xx交房明細(xì)方案

1、交房實(shí)施方案交房實(shí)施方案一、一、目的：為了更好、更順利的完成交房工作，通過(guò)此次的交房活動(dòng)，以此增強(qiáng)公司與業(yè)主之間的關(guān)系，提高公司的品牌形象。同時(shí)通過(guò)交房活動(dòng)營(yíng)造樓盤誠(chéng)信口碑，并充分挖掘老客戶這一潛在市場(chǎng)，促進(jìn)二期項(xiàng)目房源的快速銷售。現(xiàn)將交房相關(guān)準(zhǔn)備工作安排如下：二、現(xiàn)場(chǎng)交房工作安排（二、現(xiàn)場(chǎng)交房工作安排（4月3030日）日）1、交房時(shí)間安排、交房時(shí)間安排4月30日－5月5日為集中交房時(shí)間，各部門及物業(yè)集中辦公。4月2829日兩天進(jìn)行交房

2、演練并舉行現(xiàn)場(chǎng)兩次交房協(xié)調(diào)會(huì)。2、交房地點(diǎn)、交房地點(diǎn):金域龍灣銷售部金域龍灣銷售部3、組織架構(gòu)、組織架構(gòu)4、各組人員安排及工作內(nèi)容、各組人員安排及工作內(nèi)容★：業(yè)主身份確認(rèn)組：業(yè)主身份確認(rèn)組組長(zhǎng)：主管組長(zhǎng)：主管成員：成員：3人職責(zé)：A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的接待，解釋宣傳交房的流程，發(fā)放交房程序表、房屋驗(yàn)收表、業(yè)主情況登記表等。B、業(yè)主確認(rèn)最終的房屋面積，辦理好確認(rèn)書。手續(xù)辦理完畢后，在交房程序表上簽字確認(rèn)。C、負(fù)責(zé)引領(lǐng)業(yè)主到公司財(cái)務(wù)部結(jié)清所有款項(xiàng)

3、。D、負(fù)責(zé)引領(lǐng)業(yè)主按程序辦理好其它手續(xù)。E、為業(yè)主解釋好其它咨詢事宜?？傊笓]：（曹總）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督：（）身份確認(rèn)組房產(chǎn)財(cái)務(wù)組物業(yè)財(cái)務(wù)組簽約組驗(yàn)房組鑰匙交接組后勤保障組應(yīng)急處理組★：鑰匙交接組：鑰匙交接組組長(zhǎng)：組長(zhǎng)：成員：成員：人職責(zé)：A、接待人員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的熱情接待以及關(guān)于物業(yè)的任何咨詢。查驗(yàn)業(yè)主交房程序表上的前五項(xiàng)簽字和兩個(gè)財(cái)務(wù)完款收據(jù)。B、讓業(yè)主填寫家庭成員情況登記表，發(fā)放《業(yè)主手冊(cè)》、《商品房使用說(shuō)明書》、同時(shí)領(lǐng)取鑰匙，并請(qǐng)業(yè)主在物品

4、領(lǐng)用表上簽字。C、手續(xù)辦理完畢，在交房程序表上簽字確認(rèn)。D、收房程序辦理完畢，指引業(yè)主到后勤保障組休息。★：后勤保障組：后勤保障組組長(zhǎng)：組長(zhǎng)：成員：保安、保潔成員：保安、保潔職責(zé)：A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的熱情接待，設(shè)立飲料點(diǎn)、點(diǎn)心供應(yīng)點(diǎn)、休閑區(qū)、咨詢區(qū)、裝修公司展示區(qū)。B、隨時(shí)增加點(diǎn)心區(qū)的食物。C、負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場(chǎng)等所需物品的搬運(yùn)工作以及整個(gè)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的銜接處理。D、交房時(shí)間開始，燃放鞭炮。E、協(xié)助交房現(xiàn)場(chǎng)布置，交房中物資搬運(yùn)。F、維護(hù)好交房

5、現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序，處理突發(fā)事件的發(fā)生。G、引導(dǎo)指揮好業(yè)主車輛的正確停放，避免車輛發(fā)生擦掛現(xiàn)象。H、樹立物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌形象。5、各組人員現(xiàn)場(chǎng)要求、各組人員現(xiàn)場(chǎng)要求A、熟悉業(yè)主情況和交房流程以及相關(guān)負(fù)責(zé)人；B、著整潔工作制服，佩帶好工號(hào)牌，女員工全部淡妝；C、微笑服務(wù)，熱情周到，有禮有節(jié)；現(xiàn)場(chǎng)保持輕松、高雅、高效的工作氛圍；D、盡力回答業(yè)主提出的各種咨詢，如有不能確定的回答，請(qǐng)引領(lǐng)到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處進(jìn)行解釋；E、對(duì)有爭(zhēng)議的業(yè)主，引領(lǐng)到物業(yè)

6、咨詢辦公室；F、上班時(shí)間必須準(zhǔn)時(shí)，不得遲到早退、不得擅自離崗；G、每日交房完畢后，每組人員集中匯總當(dāng)日情況，如業(yè)主的意見、建議、需求及交房中遇到的問題，并提出第二日注意事項(xiàng)。6、各組物品及資料準(zhǔn)備、各組物品及資料準(zhǔn)備A、身份確認(rèn)組：辦公桌2張，交房程序表、業(yè)主資料、指示牌1個(gè)。B、公司財(cái)務(wù)組：辦公桌2張，驗(yàn)鈔機(jī)兩臺(tái)、計(jì)算器1個(gè)、印泥1個(gè)、紙巾、簽字筆、指示牌1個(gè)。C、物業(yè)財(cái)務(wù)組：辦公桌2張，驗(yàn)鈔機(jī)兩臺(tái)、計(jì)算器1個(gè)、印泥1個(gè)、紙巾、簽字筆