冷軋車(chē)間規(guī)章制度

1、天津市神源制鋼集團(tuán)天津市神源制鋼集團(tuán)皆誠(chéng)鍍鋅卷板有限公司皆誠(chéng)鍍鋅卷板有限公司冷軋車(chē)間管理章程2科室文明規(guī)范一、科室要求整潔明亮，辦公桌椅整齊衛(wèi)生，桌面無(wú)雜物，門(mén)窗玻璃保持透明干凈，室內(nèi)空氣流通，維護(hù)良好的工作環(huán)境。二、科室人員穿戴端莊大方，儀表莊重，不戴夸張首飾，不化濃妝，自尊自愛(ài)，保持企業(yè)的良好形象。三、禮貌待客，真誠(chéng)熱情，文明用語(yǔ)，堅(jiān)持常用禮貌用語(yǔ)，如：“您好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”、“歡迎您到我的單位來(lái)”等詞句，熱情接送每一位客人。

2、四、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，首先向?qū)Ψ降缆暋澳谩保缓笤僬J(rèn)真、熱情、準(zhǔn)確地回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題，盡自己最大的努力滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。五、簡(jiǎn)便、快捷辦理客戶(hù)的提貨手續(xù)，盡量縮短客戶(hù)的等候時(shí)間。做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。六、科室工作人員，在工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)聊天、看書(shū)、吃零食、打瞌睡，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)。同志之間，以禮相待，坦誠(chéng)的交流，平等的對(duì)話(huà)和友善的溝通。七、保持強(qiáng)烈的“敬業(yè)精神”把企業(yè)的利益置于個(gè)人利益之上，“心為企業(yè)想，勁為企業(yè)使”，