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文檔簡(jiǎn)介
1、晉升行長(zhǎng)助理的工作思路晉升行長(zhǎng)助理的工作思路時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)我已在支行工作5年,從前臺(tái)柜員到理財(cái)經(jīng)理,一直戰(zhàn)斗在運(yùn)營(yíng)一線。長(zhǎng)期直接跟客戶打交道,讓我得到了快速成長(zhǎng),既鍛煉了我較強(qiáng)的營(yíng)銷服務(wù)能力,又使我養(yǎng)成了合規(guī)操作的習(xí)慣。作為支行行長(zhǎng)助理,既要勤于外部營(yíng)銷、不斷開(kāi)疆?dāng)U土,又要精于內(nèi)部管理、確保隊(duì)伍和諧,可以說(shuō)我的工作經(jīng)歷為從事行長(zhǎng)助理的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此,將本人思考的晉升支行行長(zhǎng)助理工作的發(fā)展思路及推動(dòng)措施匯報(bào)如下:總體打算是
2、,積極加強(qiáng)學(xué)習(xí),在協(xié)助行長(zhǎng)履行好管理職能,做好參謀和助手的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)營(yíng)銷力度、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制,結(jié)合支行所面臨的市場(chǎng)環(huán)境、客戶分布狀況、支行目前業(yè)務(wù)發(fā)展水平及理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)情況,全力推動(dòng)個(gè)金存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)發(fā)展,促進(jìn)支行提質(zhì)增效。一、擺正位置,努力提高履職能力。從理財(cái)經(jīng)理到行長(zhǎng)助理,不僅是職位的晉升,更是工作角色、觀念的轉(zhuǎn)變,意味著更大的責(zé)任和壓力。雖然我是營(yíng)銷崗出身,也有管理能力
3、,但在工作的全局觀念、管理能力上有待進(jìn)一步提高。因此,我將認(rèn)清角色、擺正位置;胸懷全局、當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手,實(shí)現(xiàn)由普通員工向行領(lǐng)導(dǎo)角色的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)性工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變,由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)金融理論、管理理論、法律法規(guī)等知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,提高工作的駕馭能力。同時(shí),注重聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)建議,糾正不足,充實(shí)和完善自我,立足崗位積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,勇于承擔(dān)責(zé)任,不斷提高自身履職能力
4、。三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高員工營(yíng)銷服務(wù)能力。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是支行的重要工作之一。我認(rèn)為,作為支行行長(zhǎng)助理,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間,首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在支行營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷工作。
5、如定期組織前臺(tái)柜員點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯(cuò)和客戶投訴。加強(qiáng)客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能和法律法規(guī)的培訓(xùn),特別要以前沿的營(yíng)銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦。與此同時(shí),要制定適合營(yíng)銷人員管理和激勵(lì)特點(diǎn)的考核激勵(lì)管理體系和規(guī)章制度,獎(jiǎng)勤罰懶,以最大程度地鼓勵(lì)客戶經(jīng)理努力拓展市場(chǎng),打造一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,在維護(hù)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,加大營(yíng)銷力度,爭(zhēng)攬潛在客戶,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加我
6、行的贏利能力。四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理,確保穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營(yíng)。風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作,合規(guī)是立行之本、發(fā)展之基。我認(rèn)為,作為支行行長(zhǎng)助理,首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。隨著金融體制改革不斷深入,外部監(jiān)管力度越來(lái)越大,我們的每項(xiàng)業(yè)務(wù)必須合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),我將牢固樹(shù)立合規(guī)理念,協(xié)助行長(zhǎng)處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),引導(dǎo)員工養(yǎng)成按章辦事的
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