電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)思路分享 – 日本最大電商公司樂(lè)天綜合

1、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)思路分享電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)思路分享–日本最大電商公司樂(lè)天是如何用地域線索來(lái)吸引用戶購(gòu)物日本最大電商公司樂(lè)天是如何用地域線索來(lái)吸引用戶購(gòu)物byRid作者：Rid，本文為經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)《網(wǎng)商》月刊特供稿件，部分內(nèi)容也感謝日語(yǔ)達(dá)人Henryma的協(xié)助盡管有不少互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是通過(guò)優(yōu)秀的產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)而取勝的，但是在電子商務(wù)市場(chǎng)上，運(yùn)營(yíng)能力的強(qiáng)弱無(wú)疑是制勝的關(guān)鍵之一。因此作為電商從業(yè)人士，很多時(shí)候就正是花在了如何用一些購(gòu)物線索和營(yíng)銷工具有效地將引導(dǎo)

2、用戶下單和重復(fù)訪問(wèn)上。拿購(gòu)物線索的組織為例，除了常見的用商品和類目為維度來(lái)運(yùn)營(yíng)外，還可以用人的維度來(lái)運(yùn)營(yíng)，例如特別針對(duì)網(wǎng)站新用戶的拉新活動(dòng)或者針對(duì)以前下過(guò)單的老用戶留存專題，或者是針對(duì)辦公室白領(lǐng)MM以及即將畢業(yè)的大學(xué)生群體等等；另外也可以用時(shí)間和事件的維度來(lái)運(yùn)營(yíng)，例如春夏秋冬、一些節(jié)假日和當(dāng)前社會(huì)熱門事件等（例如QQ商城的生活特輯版塊）。正是因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)可以從這么多不同緯度來(lái)思考，如果想在墻上畫一張思路圖來(lái)描述和規(guī)劃某大型電商

3、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的話，估計(jì)可以畫滿整面墻。作為日本最大的電子商務(wù)公司，樂(lè)天這個(gè)名字因?yàn)樽罱剂思磳⒃谥袊?guó)和百度合作成立合資電子商務(wù)公司的消息而提升了知名度，之前我也正好專門針對(duì)樂(lè)天做過(guò)一些深度分析。這次順著電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的話題來(lái)看看樂(lè)天市場(chǎng)是如何利用地域?yàn)榫€索來(lái)將運(yùn)營(yíng)串起來(lái)的。2008年底，樂(lè)天公司推出了名為“まち楽(MachiRaku)”地域運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，嘗試通過(guò)和日本全國(guó)47個(gè)一級(jí)行政區(qū)的政府部門以及當(dāng)?shù)貓F(tuán)地合作的模式來(lái)建設(shè)一個(gè)個(gè)本地主題

4、運(yùn)營(yíng)專區(qū)，內(nèi)容主要從當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、活動(dòng)旅游相關(guān)信息和本地名人代言這三個(gè)方向來(lái)組織。從用戶購(gòu)物的角度看，由于樂(lè)天地域運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站中提供了大量豐富內(nèi)容，很容易在逛的過(guò)程中產(chǎn)生購(gòu)物沖動(dòng)。地方土特產(chǎn)地方土特產(chǎn)由于地方土特產(chǎn)類的商品背后一般都有不少故事，很多可以天然的成為可供運(yùn)營(yíng)活動(dòng)使用的素材，例如名稱來(lái)歷和一些歷史典故（過(guò)去曾經(jīng)是皇家貢品或者與歷史上某位名人的關(guān)聯(lián)等）。下面這張樂(lè)天地域運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站首頁(yè)截圖中的5個(gè)推薦文字鏈分別是（方括號(hào)中是日本地名）：?

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