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文檔簡介
1、、騰云賓館管理系統(tǒng)可為企業(yè)帶來以下效益:、騰云賓館管理系統(tǒng)可為企業(yè)帶來以下效益:提高經(jīng)濟效益:提高經(jīng)濟效益:1、完善的散客和團體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現(xiàn),可隨時提供準(zhǔn)確和最新的房間使用和預(yù)訂情況,從而可提高客房出租率??腿速M用的直接入帳,不僅減少了票據(jù)傳送,而且避免了管理上的混亂,更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生。2、完善的預(yù)測功能可用于市場銷售,如確定宣傳的重點地區(qū)和如何掌握的浮動等。3、及時控制超過信用限額的客人
2、,隨時催促欠款客賬的結(jié)算。4、電話費自動計費及電話開關(guān)控制,可杜絕話費的逃賬。5、正確控制房價,從而提高客房收入。提高服務(wù)質(zhì)量:提高服務(wù)質(zhì)量:1、少于一秒的飯店客人信息查詢手段,使客人得到滿意的答復(fù)。2、餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、電傳傳真費、酒吧飲料費等費用的一次性結(jié)帳管理,不僅大大方便了賓客,也提高了賓館的經(jīng)營管理水平。3、少于一秒的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大的方便。4、回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VI
3、P客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。5、快速的結(jié)賬處理,減少客人離店等待時間。6、清晰準(zhǔn)確的賬單、票據(jù)、表格,使客人感到高檔次的享受。7、完善的預(yù)訂系統(tǒng),使客人的入住有充分的保證。提高工作效率:提高工作效率:1、電腦資料的正確保存避免了抄客人名單的低效工作。2、嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤,減輕職工的工作壓力,從而提高工作效率。3、減少票據(jù)的傳送、登記、整理分類、復(fù)核等一系列的繁重勞動。4、電話費自動計費及電話開關(guān)控制
4、,使話務(wù)員的工作只是接電話而已。全面了解營業(yè)情況:全面了解營業(yè)情況:完備的報表功能和查詢功能使管理者可及時了解飯店各部門的營業(yè)情況,并可綜合分析賓館的財政狀況,是飯店經(jīng)營者的得力助手。完善賓館內(nèi)部管理體制。完善賓館內(nèi)部管理體制。二、系統(tǒng)功能二、系統(tǒng)功能:接待預(yù)定模塊接待預(yù)定模塊1、對賓客預(yù)定,入住,續(xù)住,離店結(jié)賬等業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。2、能對賓客的消費等賬務(wù)進(jìn)行修理。3、對于回頭客能快速顯示其相關(guān)信息。4、對于一個賓客訂多個房(也稱聯(lián)房)能進(jìn)
5、行相應(yīng)處理。5、對于多個賓客訂一個房(也稱拼房)能進(jìn)行相應(yīng)處理。6、對于處理好團隊訂房事務(wù)。7、對于用戶輸入錯誤或賓客臨時改變主意等情況,應(yīng)具備撤單功能,撤消登記操作。8、應(yīng)具備寄存功能,管理賓客的寄存物品。9、具備鎖定程序功能,用于用戶臨時離開工作崗位鎖定程序,保證系統(tǒng)的安全。三、系統(tǒng)特點三、系統(tǒng)特點:系統(tǒng)平臺先進(jìn):系統(tǒng)平臺先進(jìn):1、采用業(yè)界先進(jìn)的客戶機服務(wù)器(ClientServer)模式。2、數(shù)據(jù)庫采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫SQLServ
6、er。3、客戶機開發(fā)工具采用VisualBasic。4、客戶器端采用Windows用戶界面。功能齊全:功能齊全:1、前臺系統(tǒng)可包括總臺(預(yù)訂、接待、收銀、消費、帳務(wù))、客房中心、電話計費、銷售中心、會員管理、查詢中心、報表中心、庫存管理等系統(tǒng)。2、系統(tǒng)還可提供電話計費接口、門鎖接口、IC卡磁卡消費系統(tǒng)、公安戶籍管理接口等。安全可靠:安全可靠:1、通過為數(shù)據(jù)庫設(shè)備創(chuàng)建備份可保證即使服務(wù)器斷電數(shù)據(jù)庫也能自動恢復(fù)。其次,利用SQLServer
7、的強大功能—存儲過程、事務(wù)處理、觸發(fā)器等,再通過編程技術(shù),來避免死鎖的發(fā)生和保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。2、提供數(shù)據(jù)、功能存取控制和密碼技術(shù),防止用戶非法使用系統(tǒng)。3、建立完整的日志功能來監(jiān)視整個系統(tǒng)的操作,以備將來對重要操作進(jìn)行跟蹤。靈活通用:靈活通用:1、軟件模塊采用積木式結(jié)構(gòu),各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。2、通過不斷完善,使軟件對酒店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數(shù)調(diào)整既可。3、要擴充功能,只須投資增加工作站,而不會明
8、顯影響系統(tǒng)的性能,也不用停機。4、服務(wù)器可用進(jìn)口PC服務(wù)器、專用服務(wù)器、小型機等。5、硬件可采用國內(nèi)最常見的設(shè)備,而不局限于某一機型,以便于購買和維修。用戶界面友好:用戶界面友好:1、系統(tǒng)采用Windows標(biāo)準(zhǔn)圖形界面,因此熟悉Windows的員工就會操作。隨時提供快捷鍵操作,下拉式菜單驅(qū)動,提供多窗口功能。因此屏幕美觀,操作簡單易學(xué)。2、對查詢提供精確查詢和模糊查詢,又使用了“表格方式”的用戶界面。3、對所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性
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