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文檔簡介
1、1瑤浴完整泡浴流程瑤浴完整泡浴流程第一步驟:泡前溝通第一步驟:泡前溝通1、填寫顧客健康咨詢表①對顧客身體狀況作一個全面了解,方便找到側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行話題切入,盡快讓顧客與你產(chǎn)生共鳴,接受你的觀點(diǎn),促進(jìn)成交;②預(yù)防患有嚴(yán)重高血壓心臟病等不適合泡浴的顧客在不知情的前提下選擇泡浴,出現(xiàn)不必要的恐慌和負(fù)面影響2、秘現(xiàn)反應(yīng)的溝通泡前告知顧客:姐,當(dāng)您在泡浴時,藥物會滲透皮膚毛孔,通過肺經(jīng)、膀胱經(jīng)等主經(jīng)絡(luò)輸送到人體五臟六腑,進(jìn)行自主的微循環(huán)調(diào)節(jié),因?yàn)槊總€
2、人的體內(nèi)或多或少都存在著寒熱暑濕燥火等邪氣,在泡浴過程中藥效激發(fā)人體臟器開始排邪氣的時候,就會出現(xiàn)不同程度的反應(yīng),比如您胃不好胃寒的話,就會想嘔吐;或者心臟功能不是很好時,就會感覺呼吸困難,頭暈心悸;如果您體內(nèi)濕氣很嚴(yán)重,泡浴中您可能會感覺非常癢;如果您關(guān)節(jié)部位受過傷沒有復(fù)原,甚至?xí)杏X到非常痛…..這些都是藥物在自主調(diào)節(jié)我們的內(nèi)環(huán)境,改善您臟腑的功能,排出體內(nèi)的垃圾毒素,是一個很正常很好的現(xiàn)象,您不用擔(dān)心也不用緊張,只要堅(jiān)持多泡幾次,
3、等體內(nèi)毒素邪氣排干凈了,人就健康了,也就不會有那些秘現(xiàn)反應(yīng)了。3、泡浴時間的溝通姐,泡一次呢,一共泡20分鐘,是分三次泡的,每泡幾分鐘都會出來休息3—5分鐘,休息主要是為了您身體能更好的吸收藥效,同時需要飲用大量紅糖水或淡鹽水來補(bǔ)充體力和能量,防止您氣血過虛而導(dǎo)致體力不支(第一泡3—5分鐘;第二泡8—10分鐘;第三泡3—5分鐘。具體時間跟顧客可講可不講,視情況而定)第二步驟:泡前頭部撥筋(泡前頭部撥筋(在放水等待的時候,用玉石和藥油疏通
4、顧客頭部經(jīng)絡(luò),可以緩解頭痛,適當(dāng)減輕秘現(xiàn)反映的癥狀)所有撥筋的方向都是從額頭發(fā)跡開始向后腦勺撥,一點(diǎn)一點(diǎn)往后撥。細(xì)節(jié):①把頭發(fā)從中間分開,先撥中間分界線,撥完后再順著中界線向兩邊分跡,一道跡一道跡從上往下?lián)?,如果感覺有凹凸不平的結(jié)點(diǎn),撥的時候顧客也會覺得有點(diǎn)痛,就說明這里堵塞,然后滴上一滴藥油撥幾次,可以幫助疏通,整個頭部撥五分鐘左右;②用玉石撥完后,將雙手深叉入頭皮層,用陰力輕拽發(fā)根,然后用十指指腹按摩頭3安撫顧客情緒,然后針對出現(xiàn)的
5、秘現(xiàn)反應(yīng),給顧客作出合理的解釋,也就是這種情況的出現(xiàn)是因?yàn)樯眢w哪些臟腑的不健康而導(dǎo)致的,這是一個合理的反應(yīng),多泡幾次等身體毒素排得差不多了,各個臟腑的機(jī)能也會恢復(fù)正常運(yùn)作,自然就不會有這樣的反應(yīng)了第四步驟:泡后疏通背部經(jīng)絡(luò)和腿部經(jīng)絡(luò),然后進(jìn)行面診溝通,最后壓單第四步驟:泡后疏通背部經(jīng)絡(luò)和腿部經(jīng)絡(luò),然后進(jìn)行面診溝通,最后壓單1、泡浴結(jié)束后,讓顧客休息五分鐘左右,收收汗,補(bǔ)充能量水,接著用刮痧板疏通背部督脈、膀胱經(jīng)、肩頸部直到手指、最后腰腎
6、區(qū)要多刮,雙手搓熱敷腎部兩次。2、如果是從廠家或代理商那邊請來了老師,一定是要由輔泡的美容師禮貌的請老師給顧客看診,而且請之前先跟顧客打聲招呼比如說“張姐,剛好今天我們廠家老師過來了,只待兩天哦,您先休息會兒,我請老師過來給您全面診斷一下,她的專業(yè)知識特別棒,所以針對您的身體情況,她一定會給您一個最好的調(diào)理方案”然后美容師出來后迅速跟老師把顧客的一些情況反映一下,比如顧客平時都注重哪一方面的保養(yǎng)或調(diào)理,有些什么愛好或禁忌,讓老師盡快找到
7、與顧客切入的話題?!蠋熋嬖\時,美容師要時刻跟隨身邊,和老師做好非常默契的搭配,其中要搭配到非常經(jīng)典的四句對白:①老師,像張姐這樣的情況,需要泡哪一款比較好呢?②老師,張姐需要泡多久才會有效果???③老師,那張姐還有沒有什么需要特別注意的呢?④張姐,您家里或者朋友還有沒有什么你想為他們咨詢的問題,趕緊請教一下我們老師,我想老師一定會幫您解答的。這樣不僅可以很好的為顧客解答心中的疑慮,又可以抬高老師的身份,增強(qiáng)老師在顧客心中的專業(yè)度,增強(qiáng)
8、產(chǎn)品的信任度。3、如果是美容師自己看診,就需要利用面診的專業(yè)知識和中醫(yī)的基礎(chǔ)知識,根據(jù)顧客泡浴出來的實(shí)際情況作出很客觀的診斷,因?yàn)槊廊輲煾櫩偷母星楸容^穩(wěn)固,可以用自己的真誠,站在絕對關(guān)心顧客的角度,針對顧客的實(shí)際情況開套盒,同時要給顧客一些比較實(shí)用的食療處方,讓顧客感覺到你是真心誠意的為她好,而并不是為了拿提成而向她盲目推薦。持之以恒的真誠絕對能感動你的顧客!※※當(dāng)顧客對產(chǎn)品效果接受,但是遇到價格問題,在自己解決不了時,要及時向店長或
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