心系千家萬戶 情留萬家燈火

1、1心系千家萬心系千家萬戶情留萬家燈火情留萬家燈火記憨厚樸實的金塔電力員工楊生拉開他的抽屈引入眼簾的是一摞子的榮譽證書和規(guī)制整齊的用戶感謝信，一幅幅真實的畫面，一個個感人的故事，還有他一次次在黑夜里穿梭的身影在我的眼前逐漸清晰了起來。他叫楊生，是金塔電力局城區(qū)供電所一名普通的員工，很早的時候楊生的名字就被金塔縣城的居民所熟悉了，每當(dāng)聽到誰家沒電了或家里的電出現(xiàn)問題了，總會有人說：“打電話找楊生，我有他的電話號碼”，當(dāng)時我還很納悶，楊生到底

2、是個什么樣的人呀，為什么那么多人知道他，后來我很幸運的成了一名電力員工，才知道，楊生不僅電工技術(shù)是城區(qū)所里最好的，服務(wù)也是一流的，年年都被單位評為先進生產(chǎn)者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，因而他不僅在電力局是大家學(xué)習(xí)的榜樣，在金塔縣城居民區(qū)里也是小有名氣。一個炎熱的下午，新華小區(qū)的居民們正在抱怨：“大熱的天怎么會突然沒電呢，冰箱里的東西壞了怎么辦，空調(diào)沒法用熱死了?！苯拥诫娫挆钌鷰е男〗M成員迅速趕到，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)是主線斷了，要鉆進地溝里去接線，地溝

3、里全是又臟又臭的污水，又是大熱的天讓人怎么受得了呀，看到隊友們遲疑的眼神，楊生毫不猶豫的鉆進了地溝里，地溝里發(fā)出的惡臭加上悶熱的天氣讓他快喘不上氣來，但他并沒有退卻，顯得是那樣的專注，動作是那樣的嫻熟，3個小時后，線接上了，在地溝里整整呆了3個小時的他終于吸到了清新的空氣，他會心的笑了，3的事，我已經(jīng)習(xí)慣了”。他的徒弟有點抱怨的說：“他總是延伸服務(wù)，不管是不是我們服務(wù)范圍內(nèi)的事他都管，害得我們也跟著受累”，但他卻很認真的說：“我們就是為

4、用戶服務(wù)的哪有什么范圍，只要用戶需要就是我們的工作范圍”。無數(shù)個黑夜他都是被一個個電話從家的這頭叫到了那頭，而每次都是看到萬家燈火通明時，他才安心的回家，你問他累嗎？他說：“有時候也累，但我累一點讓更多的人感到快樂感到舒服也是值得的”。不論是上班還是下班，節(jié)假日還是星期天，客戶只要一個電話，無論道有多遠，他都會在最短的時間里趕到現(xiàn)場，他就像一個光明的使者，隨時傳遞著溫暖和光芒?？粗降軅円粋€個都成了業(yè)務(wù)骨干行業(yè)標(biāo)兵，楊生的心里開始有些不

5、安，自己文化程度低，對電腦一竅不通，可不能讓徒弟們小瞧了他，于是他只要一有時間就馬上找人教他學(xué)習(xí)電腦，現(xiàn)在他已經(jīng)學(xué)會了打字、制表、發(fā)郵件等一些簡單的計算機操作，他還經(jīng)常把工作中遇到的特殊問題及解決的辦法整理下來作為經(jīng)驗交流在金塔電力簡報上刊登，在高科技、信息化的今天他認為光有一腔熱忱還不夠，還需要學(xué)習(xí)更多新的知識、新的技能才能更好的服務(wù)于社會，更好的履行自己的職責(zé)。楊生是一名普普通通的電力員工，在基層一干就是24年，24年的時光，他用對