秘書工作手冊(實用經(jīng)典43頁)

1、1實用經(jīng)典實用經(jīng)典——秘書工作手冊秘書工作手冊目錄前言…………………………………………………………………2第一章秘書必備的素質(zhì)……………………………………………4第二章秘書的重要職業(yè)技能………………………………………5第一部分日常事務(wù)處理…………………………………5電話、傳真、郵件、文件管理、名片第二部分日程安排………………………………………9總體日程安排…………………………………10出差日程安排…………………………………12會議安排…

2、……………………………………18媒體采訪………………………………………24大型活動………………………………………28突發(fā)來訪接待…………………………………32第三部分溝通與協(xié)調(diào)……………………………………34內(nèi)部溝通………………………………………34外部溝通………………………………………34秘書應(yīng)具備的禮儀……………………………35秘書禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)…………………………37第四部分文字支持………………………………………39第五部分會議支

3、持………………………………………423思想火花碰撞出我們最初編寫本手冊的想法。我們作為企劃部秘書處的秘書，在長期的工作之中，在領(lǐng)導(dǎo)日常所給的幫助中以及自身在各項工作中的鍛練使得我們?yōu)樽陨韺ふ业搅艘恍┻m用的工作方法，積累了一些工作經(jīng)驗和技巧，在處理許多類似情況時形成了一些慣用做法和約定俗成的規(guī)定，我們將這些點滴一一收集，在經(jīng)過了反復(fù)總結(jié)和提練、否定和借鑒的過程后，已將其做成了本部門工作的一種標準，達成了在方法和流程上的統(tǒng)一。我們相信，在我

4、們自己的不懈努力和對秘書工作的熱愛之下為聯(lián)想為我們的事業(yè)未來的發(fā)展進行一番奮斗后我們定會做出成績.我們迫切地相想早日讓這本小冊子與大家見面，希望它能為同行們的工作中提供方便快捷的參考之用，同時我們非常愿意將這些經(jīng)驗和技巧共享出來和大家一起探討，也希望能利用這樣一個機會使我們的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和專家的指點，以發(fā)現(xiàn)問題，補已之短。秘書手冊適用于公司各部秘書及行政人員，致力于給予任何一個聯(lián)想人關(guān)于行政方面的指導(dǎo)。手冊編寫工作是由企劃部秘書處完成的