基于Web的個(gè)人商業(yè)保險(xiǎn)保單管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究.pdf

1、隨著我國(guó)國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng),我國(guó)人均保險(xiǎn)單數(shù)高速增長(zhǎng),但是目前的保險(xiǎn)服務(wù)還是停留在業(yè)務(wù)員與客戶一對(duì)一服務(wù),但是這種服務(wù)方式存在很多的問題,從而間接對(duì)客戶的權(quán)利造成損失。這種服務(wù)方式隨著保單量的增大,更突顯出其弊端。
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提高,計(jì)算機(jī)技術(shù)日漸成熟,為了解決傳統(tǒng)的保單服務(wù)模式中存在的局限性和不足,我們應(yīng)該建立一種適合社會(huì)發(fā)展,滿足社會(huì)需要的先進(jìn)的保單服務(wù)管理系統(tǒng)。在當(dāng)今技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代,這種用戶管理系統(tǒng)可以向客戶提供

2、簡(jiǎn)單易用的保單統(tǒng)計(jì)界面,提供到期提醒,保單交流等服務(wù)功能。用戶可以利用本功能查詢管理保單、咨詢專業(yè)人員相關(guān)知識(shí)、與其他用戶相互交流,并且可查詢最近的保險(xiǎn)新聞,對(duì)比保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,下載相關(guān)的文件,提出問題并進(jìn)行網(wǎng)上投保。業(yè)務(wù)專員可以了解客戶保單信息、交流保單心得、介紹自己的服務(wù)范圍,下載相關(guān)的文件。保險(xiǎn)公司可以及時(shí)了解保單信息,發(fā)布自己的產(chǎn)品信息,促進(jìn)公司與客戶的交流。所以,本系統(tǒng)可以向客戶、業(yè)務(wù)專員和保險(xiǎn)公司提供多種多樣的查詢管理功能,

3、并且可以為用戶提供個(gè)性化的信息和指導(dǎo),能滿足客戶與業(yè)務(wù)專員的自主需要,這不但有助于提高辦事效率,而且也減輕了公司和服務(wù)人員的負(fù)擔(dān)。
　　我通過對(duì)保單的分析與總結(jié),以及對(duì)各家保險(xiǎn)公司官網(wǎng)管理系統(tǒng)的全面研究,結(jié)合本人目前的技術(shù)水平,認(rèn)真設(shè)計(jì)和開發(fā)出一套基于web服務(wù)的保單管理系統(tǒng)。在此過程中進(jìn)行反復(fù)地修改和實(shí)踐只為能為每一位擁有保單的客戶提供便利。
　　在搜索、分析和比較傳統(tǒng)模式與網(wǎng)絡(luò)新模式下的保單管理與保單服務(wù)的區(qū)別后,試圖通