【精選】服務(wù)承諾書

1、【精選精選】服務(wù)承諾書服務(wù)承諾書為了貫徹落實市委、市政府關(guān)于進一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代辦”改革工作順利運行，市經(jīng)委對社會公開作出如下承諾：一、堅持“一個窗口對外”1、我委(系統(tǒng))5項行政審批(服務(wù))項目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項

2、的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個窗口對外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項，發(fā)放辦結(jié)文書和有關(guān)證照對需送回單位審批的項目，由窗口負責(zé)全程代辦。二、提高工作效率為更好地服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對行政審批(服務(wù))時限進行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項目共計5個，其中：上報件4項，承諾件1項。1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時限為14個工作日。合格率、執(zhí)行政策合格率

3、和反饋辦理滿意率。3、對在實施行政許可和服務(wù)過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過錯責(zé)任。并在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。4、監(jiān)察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規(guī)的，一律要進行核查，并將情況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，核查后的處理情況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。投訴電話：投訴受理部門：市經(jīng)委監(jiān)察室(地址：黃石頤陽路125號)電子信箱：以上承諾自公布之日起正式實施。在行風(fēng)評議工作中