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文檔簡介
1、世界各國商務(wù)禮儀介紹世界各國商務(wù)禮儀介紹“十里不同風(fēng),百里不同俗”,世界各國都有自己的禮儀傳統(tǒng),每個民族都有自己的奇風(fēng)異俗。對于我們這些長期需要與外國客戶打交道的商務(wù)人士來說,如果能多了解一些這方面的知識,可以使客戶感覺到我們對他們的尊重,從而拉近與客戶之間的親切感。因此我們匯總了世界主要國家的商務(wù)社交禮儀及禁忌,希望可以幫到各位。一、美國一、美國美國人熱情、開朗,樂于助人,喜歡結(jié)交朋友,在社會交往中不拘小節(jié)。但是仍有要注意的地方:1、
2、美國人的穿著以體現(xiàn)個性為主,很難從服裝上看出他們是富有還是貧窮,他們的身份地位如何。如果是一位穿著時髦筆挺西裝的男士,看上去像某大公司的老板,其實他可能是演藝界的藝員,甚至是一個美容美發(fā)師。而穿著牛仔褲運動鞋舊T恤的,看似流浪漢,其實卻可能是一位不修邊幅的大老板。因此,若簡單地以衣帽取人,不僅會主次不分,使自己陷入窘境,而且會讓美國人輕視。當(dāng)然,在正式的場合下,美國人的服裝還是比較講究的。2、美國人很珍惜時間,浪費他們的時間等于侵犯了他
3、們的個人權(quán)利,因此拜訪美國朋友須預(yù)先約好。赴約要準(zhǔn)時,不遲到不早退。要準(zhǔn)備好話題,談完事就告辭。如果送上點小禮物,他們會很高興。3、見面時,應(yīng)互相問安,主人應(yīng)主動向客人介紹自己的身份和來賓的姓名和他們的工作、愛好(幽默些)。與美國朋友握手,用力不能太小,否則有不禮貌之嫌。男士與女士握手時,要待到女士伸出手時方可與對方握手,一般只宜輕輕握住女士的手指部位。第四,待人熱情,十分注重感情。1、德國人非常注重規(guī)則和紀(jì)律,干什么都十分認真。凡是有
4、明文規(guī)定的,德國人都會自覺遵守;凡是明確禁止的,德國人絕不會去碰它。2、德國生活小事忌諱多,守紀(jì)律,講整潔,守時間,喜清靜,待人誠懇,注重禮儀。送禮在德國也很受重視。3、德國人在人際交往中對禮節(jié)非常重視。與德國人握手時,有必要特別注意下述兩點。一是握手時務(wù)必要坦然地注視對方,二是握手的時間宜稍長一些,晃動的次數(shù)宜稍多一些,握手時所用的力量宜稍大一些。4、重視稱呼,是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當(dāng),通常會令對方大為不快
5、。一般情況下,切勿直呼德國人的名字。稱其全稱,或僅稱其姓,則大都可行。5、與德國人交談時,切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者,方可以“您”相稱。在德國,稱“您”表示尊重,稱“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。6、德國人在正式場合露面時,必須要穿戴的整整齊齊,衣著一般多為深色。在商務(wù)交往中,他們講究男士穿三件套西裝,女士穿裙式服裝。禁忌與注意事項。禁忌與注意事項。1、德國人對發(fā)型較為重視,男士不宜剃光頭,免得
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