京東商城物流配送體系優(yōu)化研究

1、石家莊鐵道大學畢業(yè)論文1第一章緒論一、引言時間孕育了技術(shù)，技術(shù)改變了生活，身在其中，深感它的威力之大，影響之深。近年來，信息技術(shù)賦予了時代無限的可能，人們可以通過網(wǎng)絡接觸和了解世界上已經(jīng)發(fā)生的和正在發(fā)生的一切，真可謂天涯若比鄰；可以足不出戶就能買到自己想要的物品，而這正在成為人們主流的購物方式，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了極大的挑戰(zhàn)和沖擊。2016年6月22日，商務部新聞發(fā)言人沈丹陽介紹《中國電子商務報告（2015）》時說，國內(nèi)的電商行業(yè)飛速的

2、發(fā)展，促進了經(jīng)濟的發(fā)展，為國內(nèi)生產(chǎn)總值做出了卓越的貢獻，并且在國際社會的舞臺上異軍突起，嶄露鋒芒。此外，報告指出，截至2014年的年尾，我國的網(wǎng)絡零售的總額為2.8萬億人民幣，與上一年的1.8萬億相比增長了近50%。由此可以看出電商行業(yè)發(fā)展勢頭正猛，但是在網(wǎng)絡購物為人們帶來便利的同時，本身的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來。其中，物流配送體系則飽受人們的詬病，問題很多，也讓人最為頭疼。好多顧客因為到貨不及時對電商企業(yè)進行了投訴。電商企業(yè)也逐漸意識到這

3、方面的問題。為此，依托良好的發(fā)展環(huán)境，積極謀求自身的發(fā)展成為電子商務企業(yè)積極思考的問題，而作為電子商務公司生命線的物流配送則是重中之重，難中之難。二、課題背景與意義網(wǎng)絡技術(shù)在這個充滿了變革與活力的時代，正式走進了人們的生活，成為每個人日常生活不可分割的一部分，網(wǎng)絡技術(shù)無處不在，無處不有，人們身在其中，樂在其中。2015年3月15日，據(jù)《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)多達6.49億，電子商務的未來發(fā)展前景廣闊

4、無涯。眾多的電子商務公司，細分了這巨大的市場，根據(jù)不同的客戶群體提供各式的服務，在市場中浴血搏殺，攻城略地，試圖打下一片江山。這樣的競爭，豐富消費者的選擇越來越多樣的同時，也更好的推進了B2C電子商務產(chǎn)業(yè)向體制健全的方向發(fā)展。電商是當今產(chǎn)業(yè)界的一顆冉冉升起的新星，是電子化信息互動與當代市場經(jīng)濟相融合的代表。在當今世界經(jīng)濟一體化進程加快的背景下，電子商務在開石家莊鐵道大學畢業(yè)論文3第二章電子商務和配送物流相關(guān)概述一、電子商務相關(guān)概述（一）

5、電子商務定義電子商務（ElectronicCommerce)是以網(wǎng)絡技術(shù)為基礎(chǔ)，基于瀏覽器服務器應用模式，消費者和商戶在網(wǎng)上進行商品買賣交易并進行電子支付的一種新的商業(yè)模式。（二）電子商務基本模式1.企業(yè)與企業(yè)間的電子商務（B2B）：它是指企業(yè)與企業(yè)在網(wǎng)上進行商品的交易，這里商品可以包括一切有價值的事物，有形或者無形的都可以。2.企業(yè)與消費者間的電子商務（B2C)：它是對傳統(tǒng)零售業(yè)的創(chuàng)新，在此之前，商家與客戶是面對面的現(xiàn)場現(xiàn)貨交易，而有

6、了這種方式之后，商家可以在網(wǎng)上把產(chǎn)品賣給消費者，消費者在商家的交易平臺上選擇自己需要的產(chǎn)品，下單之后，商家再把產(chǎn)品配送給顧客。3.消費者與消費者之間的電子商務（C2C）：該種方式是指個人賣家將商品直接賣給個人的賣家，企業(yè)并不參與商品直接的買賣活動，而是為而這提供商務平臺，提供相應的保障措施，確保買賣的順利進行。4.消費者與企業(yè)間的電子商務（C2B)：在該模式中顧客可根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，也可以主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價等活動。二