余俊雄“只有領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有管理”

1、3M公司大中華區(qū)常務(wù)董事兼總經(jīng)理余俊雄：“只有領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有管理”你知道這個(gè)公司的名字——“3M”的正確讀法是什么？當(dāng)提問(wèn)中用漢語(yǔ)說(shuō)出“3”M時(shí)，余俊雄保持著微笑的神情立即變得異常嚴(yán)肅，他迅速地予以糾正——“應(yīng)該讀作‘threeM’。”在3~4次的讀錯(cuò)——糾正——自我糾正之后，他嚴(yán)肅的表情會(huì)突然被開心的神態(tài)取代，“不錯(cuò)，你已經(jīng)知道了。”余俊雄，3M公司全球中央執(zhí)委、大中華區(qū)常務(wù)董事兼總經(jīng)理，一名在3M工作時(shí)間達(dá)到35年的員工，變革創(chuàng)新與保留

2、傳統(tǒng)之間，他堅(jiān)守原則，但也不斷思考和嘗試變化，游刃有余。當(dāng)創(chuàng)新遭遇轉(zhuǎn)型和余俊雄一樣，在3M公司，大部分領(lǐng)導(dǎo)人在公司工作的時(shí)間超過(guò)25年，他們不僅僅精通公司的工作方法，而且熟知公司文化，有了一種公司精神。遭遇轉(zhuǎn)型，他們能否適應(yīng)？由于采用分權(quán)和小管理層的模式，3M幾十個(gè)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室分散在40個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門里。研究員們可以將15%的時(shí)間花在他們自己選擇的項(xiàng)目上。這導(dǎo)致的直接后果是，人們沒(méi)有緊迫感，決策過(guò)程和項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，《執(zhí)行》作者拉里博西迪

3、和拉姆查蘭在他們的新書《轉(zhuǎn)型》中描述道，3M新產(chǎn)品問(wèn)世的平均過(guò)程為4年以上。“放任自流的新產(chǎn)品開發(fā)程序不僅失去了其規(guī)范性和緊迫性，而且常常與市場(chǎng)營(yíng)銷工作完全脫鉤?！边@一切隨著GE的前高管麥樂(lè)年的到來(lái)而開始改變。麥樂(lè)年把工作重點(diǎn)放在了發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致公司沒(méi)有能夠發(fā)揮其全部潛能的原因，即那些存在于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、人員配備和組織流程中的弱點(diǎn)上，3M面臨著轉(zhuǎn)型?！皠?chuàng)新不只是制造新的產(chǎn)品。適應(yīng)麥樂(lè)年帶來(lái)的轉(zhuǎn)型文化，人們?nèi)玺~得水?！痹谟嗫磥?lái)，麥樂(lè)年的轉(zhuǎn)型文化與3

4、M的創(chuàng)新文化不謀而合。談到轉(zhuǎn)型的一個(gè)大的驅(qū)動(dòng)策略——6sigma，余俊雄說(shuō)，在麥樂(lè)年將GE的經(jīng)驗(yàn)移植到3M的過(guò)程中，似乎接受起來(lái)并沒(méi)有費(fèi)多大的力氣?！叭藗冇欣碛蓱岩?，從以往不受拘束地進(jìn)行創(chuàng)新，到現(xiàn)在用科學(xué)化、數(shù)據(jù)化的6sigma，是否會(huì)扼殺人們的天才？”但事實(shí)上，大的決定分散成為一個(gè)一個(gè)的步驟，落實(shí)到每個(gè)人的過(guò)程相當(dāng)順利?！疤拱渍f(shuō)，是好的東西，在3M天然地容易被接受?！庇嗫⌒鄄辉敢庥脧?fù)雜的數(shù)據(jù)和圖表來(lái)表明6sigma是如何被接受的，“我

5、想，讀者接受這些語(yǔ)言要花費(fèi)不少工夫?！彼χe例說(shuō)，就像人們?cè)谶x擇使用助動(dòng)車還是自行車時(shí)一樣，“雖然騎助動(dòng)車的姿勢(shì)很難看，但最終人們?cè)诘罔F站的廣告牌上，人們已經(jīng)可以看到3M最知名的產(chǎn)品之一、保暖材料新雪麗的廣告，3M公司為“新雪麗”的合作伙伴推出了完善的推廣計(jì)劃。3M另一重要產(chǎn)品——優(yōu)視燈的廣告也開始出現(xiàn)在電視上。除了以廣告的方式擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度以外，3M還通過(guò)各種公益活動(dòng)來(lái)傳遞公司的文化和價(jià)值觀。非典期間，人們以為N95是口罩的標(biāo)準(zhǔn)，

6、事實(shí)上，這僅僅是3M諸多標(biāo)準(zhǔn)中的一種。另外一件事情也觸動(dòng)了3M。2004年10月，在上海投資有20年歷史的3M，將第五座工廠的廠址選在了蘇州。由于事前3M與外界溝通不足，消息傳出后，被輿論認(rèn)為是因成本過(guò)高撤離上海，這些負(fù)面消息對(duì)3M的形象產(chǎn)生了不好的影響?；诖耍诔良帕藬?shù)年之后，作為第一家在中國(guó)非特區(qū)地區(qū)成立的外商獨(dú)資公司，3M開始尋找進(jìn)行政府關(guān)系溝通的渠道，并且希望對(duì)中國(guó)一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定起到影響?！斑@也是我犯的一個(gè)錯(cuò)誤，政府關(guān)系部