公司職工手冊范本

1、......人才是萬科的資本......人才是萬科的資本。這幾乎是萬科在理念領域無需注冊的商標。“人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就向哪里匯聚”。尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。公司致力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層，將教育和訓練作為公司管理的重要組成部分。職業(yè)經(jīng)理隊伍是萬科人才理念的具體體現(xiàn)，是公司最寶貴的資源。職員將在萬科度過生命中一段美好的工作年華。工作不僅是謀生的手段，工作本身應帶來滿足和樂趣。公司認

2、為職員要有社會責任感，創(chuàng)新協(xié)作精神，能夠管理自己。經(jīng)理的職責是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機會，同時還要創(chuàng)造一個適合人才成長的環(huán)境，把公司的目標、職員的理想，落實到日?；顒雍铜h(huán)境中。萬科的職員要在社會上與眾不同，并能夠把工作和家庭、健康、物質、精神生活協(xié)調一致，所以公司倡導健康豐盛的人生。公司認為，人的存在與家庭、企業(yè)、社會有不可分割的聯(lián)系。僅僅從企業(yè)與個人的經(jīng)濟交換關系去理解人，是對人性的一種扭曲，如果企業(yè)以犧牲人為代價換取利潤，更是不可取的。因

3、此，企業(yè)有責任關心人的社會生活。企業(yè)作為健康人群的集合，在充分尊重個性的前提下，倡導健康的工作生活道德規(guī)范。通過企業(yè)，職員不僅要滿足基本生活要求，還要實現(xiàn)其豐富的理想生活方式和奮斗目標，通過健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內容與和諧的工作氛圍，實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動。......尊重客戶，讓客戶滿意......衡量我們成功與否的最重要的標準，就是我們讓客戶滿意的程度。表面上看，職員的薪酬由公司支付，事實上，這一切來自于客戶。尊重客戶，理解客

4、戶，與客戶善意地溝通，將客戶視為我們永遠的伙伴將客戶的投訴視為送給我們的禮物。提供超出客戶期望的服務，萬科品牌的附加值就會因職員優(yōu)秀的表現(xiàn)而日益增加。對待100名客戶的服務里，只有一位客戶不滿意，看來只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意。一朝對客戶服務不善，公司需要十倍甚至更多的努力去補救。在客戶眼中，你就代表萬科。創(chuàng)新就是要打破慣性，就是要挑戰(zhàn)自己，就是要擺脫成功帶來的條條框框。而創(chuàng)新，需要一個項目一個項目

5、地去積累，需要一點一滴地去突破。萬科將在未來的發(fā)展中致力于逐步擴大領先優(yōu)勢，萬科要面對來自其他優(yōu)秀行業(yè)成員的挑戰(zhàn)，也要面對來自迅速擴大規(guī)模經(jīng)營要求的挑戰(zhàn)。這一目標的實現(xiàn)，正有賴于充滿激情的創(chuàng)新精神。前言本條例根據(jù)國家有關法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項而制定，為職員提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。本條例適用于經(jīng)公司總部人力資源部批準錄用的所有職員。本條例所稱“公司”（或“集團”）指萬科企業(yè)股份有限公司，包括總部及所有控股企

6、業(yè)和參股企業(yè)。本條例所稱“控股企業(yè)和參股企業(yè)第一負責人”（以下簡稱“負責人”）是指萬科企業(yè)股份有限公司控股企業(yè)和參股企業(yè)中承擔全部經(jīng)營管理責任的領導人，包括：控股企業(yè)注冊登記的法定代表人；無法人資格的獨立核算經(jīng)營單位的負責人；法定代表人不實際負責企業(yè)經(jīng)營管理的，由其授權委托的全權代表為負責人；參股企業(yè)中，我方派駐參股企業(yè)、參與經(jīng)營管理，職位最高的職員。本條例所稱“職務行為”，指以公司職員身份所為的經(jīng)營管理行為，以及會影響其正常履行職務的

7、個人行為。本條例所稱“控股企業(yè)”，指萬科所持股份超過50%的企業(yè)。本條例所稱“參股企業(yè)”，指萬科所持股份少于50%的企業(yè)。第一章第一章入職指引入職指引個人資料個人資料1加入萬科時，職員須向總部人力資源部提供身份證、學歷證明（大學本科及以上需提供畢業(yè)證書、學位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準確的個人資料。2.當個人資料有以下更改或補充時，請職員于一個月內填寫個人情況變