企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)：IT資源前因與績(jī)效結(jié)果.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)全球化加速與信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生重大的變化.傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)這種快速多變的環(huán)境，企業(yè)需要尋找一種新的競(jìng)爭(zhēng)武器來(lái)面對(duì)快速多變的市場(chǎng)需求以及不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)。而電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要競(jìng)爭(zhēng)武器，正以其所特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在不斷地改變各行業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)格局。由于電子商務(wù)具有開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率等特點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到在經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代通過(guò)設(shè)計(jì)以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的商業(yè)模式來(lái)獲取競(jìng)

2、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性。電子商務(wù)的興起為我國(guó)企業(yè)突破原有的市場(chǎng)邊界限制和進(jìn)一步提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了契機(jī).綜觀目前有關(guān)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的研究可以發(fā)現(xiàn)，這些研究雖然識(shí)別了在企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中的各類關(guān)鍵因素，但是對(duì)于企業(yè)處于不同的情景下不同特征的電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面的差異以及在企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中的重要因素--IT資源是如何發(fā)揮其作用等方面的研究仍顯不足，并且現(xiàn)有的研究結(jié)論還存在一定的分歧。
　　 本文以我國(guó)通過(guò)應(yīng)

3、用電子商務(wù)以提升原有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)為研究對(duì)象，從商業(yè)模式的視角出發(fā)，以“電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)”這一概念為切入點(diǎn)，在借鑒了大量研究成果的基礎(chǔ)上，逐層深入地探究了以下三個(gè)邏輯緊密相關(guān)的研究問(wèn)題：①在不同的環(huán)境動(dòng)態(tài)性和關(guān)系嵌入性情境下不同的電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用有何差異?②企業(yè)的IT資源影響其電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的機(jī)制是怎么樣的?③在不同的知識(shí)整合能力情境下IT資源對(duì)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)作用有何差異?為了解答以上的三個(gè)研究問(wèn)題，本文相

4、應(yīng)地通過(guò)以下三個(gè)子研究循序漸進(jìn)地進(jìn)行了論述：
　　 （1）研究一首先提出了權(quán)變視角下電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的概念模型與相關(guān)研究假設(shè)，并通過(guò)第一批202家企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，運(yùn)用因子分析和多元回歸等方法進(jìn)行了實(shí)證研究。
　　 （2）在研究一的基礎(chǔ)上，研究二進(jìn)一步探析了企業(yè)IT資源對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的影響機(jī)制，在提出概念模型與假設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)第二批210家企業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷，運(yùn)用因子分析和多元回歸等方法對(duì)模型進(jìn)行了

5、檢驗(yàn)。
　　 （3）在研究二的基礎(chǔ)上，研究三進(jìn)一步考察了企業(yè)的知識(shí)整合能力對(duì)IT資源與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)關(guān)系的影響，同樣基于210家企業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)所提出的理論假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證的檢驗(yàn).
　　 通過(guò)上述的研究，本文得出以下主要結(jié)論：
　　 （1）效率型和新穎型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效有正向影響。
　　 本文通過(guò)第一批202個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實(shí)證研究表明，在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)，效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)和新穎型商業(yè)模式設(shè)計(jì)均能夠

6、顯著的促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。從電子商務(wù)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系角度來(lái)看，這與目前學(xué)術(shù)界的普遍觀點(diǎn)相一致。
　　 （2）環(huán)境動(dòng)態(tài)性和關(guān)系嵌入性在電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)影響企業(yè)績(jī)效的機(jī)制中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用.
　　 在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的過(guò)程中，可以根據(jù)企業(yè)所處的情景來(lái)合理的選擇電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì).本文引入了在企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)密切相關(guān)的兩個(gè)重要情景（環(huán)境動(dòng)態(tài)性和關(guān)系嵌入性）來(lái)考察不同電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效的權(quán)變效應(yīng)，基于第一批202

7、個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實(shí)證研究表明，高度動(dòng)態(tài)的環(huán)境能夠加強(qiáng)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用；而當(dāng)企業(yè)擁有越強(qiáng)的關(guān)系嵌入性時(shí)，新穎型商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用將越顯著。
　　 （3）業(yè)務(wù)流程重構(gòu)在IT資源對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的影響中發(fā)揮中介作用.
　　 在對(duì)5家企業(yè)的深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)第二批210個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實(shí)證研究表明，IT資源對(duì)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的作用可以通過(guò)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)：IT資源直接作用于電子

8、商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)；IT資源通過(guò)影響業(yè)務(wù)流程重構(gòu)進(jìn)而影響電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì).具體而言，第一種直接作用的路徑為IT人力資源、IT基礎(chǔ)設(shè)施與IT關(guān)系資源分別對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)和新穎型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的直接影響；第二種間接作用的路徑為IT人力資源、IT基礎(chǔ)設(shè)施與IT關(guān)系資源通過(guò)影響業(yè)務(wù)流程重構(gòu)進(jìn)而分別影響效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)和新穎型商業(yè)模式設(shè)計(jì)。這些路徑一起構(gòu)成了IT資源對(duì)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的作用機(jī)制。
　　 （4）知識(shí)整合能力在I

9、T資源對(duì)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的影響機(jī)制中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。
　　 企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的過(guò)程中，必然需要實(shí)施IT系統(tǒng)以進(jìn)行調(diào)整其業(yè)務(wù)流程。通過(guò)第二批210個(gè)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)的實(shí)證研究表明，當(dāng)企業(yè)知識(shí)整合能力越強(qiáng)時(shí)，企業(yè)能夠通過(guò)對(duì)IT知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)等知識(shí)的整合更好地在調(diào)整業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中部署各類IT設(shè)備，進(jìn)而能夠更好地發(fā)揮IT基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)促進(jìn)作用。
　　 綜觀全文，圍繞著三個(gè)核心研究問(wèn)題，本文主要在以下三個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng)新性研究：（