旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作手冊(cè)(修訂稿)

1、旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作手冊(cè)工作手冊(cè)北京巔峰國智旅游投資管理有限公司北京巔峰國智旅游投資管理有限公司XXXX年XXXX月XXXX日北京巔峰國智旅游投資管理有限公司內(nèi)部文件第2頁共322頁目錄第一篇第一篇旅游景區(qū)管理概論旅游景區(qū)管理概論第一章第一章旅游景區(qū)管理基礎(chǔ)旅游景區(qū)管理基礎(chǔ)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈13第一節(jié)關(guān)于旅游的幾個(gè)概念┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈13第二節(jié)旅游景區(qū)類型劃分┈┈┈┈┈┈

2、┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈14第三節(jié)旅游景區(qū)管理基礎(chǔ)內(nèi)容┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈15第二章第二章旅游景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)旅游景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈16第一節(jié)旅游景區(qū)管理的現(xiàn)狀┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈16第二節(jié)旅游景區(qū)管理的發(fā)展趨勢(shì)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈17第三節(jié)旅游景區(qū)的等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈18第二篇第二篇旅游景區(qū)管理結(jié)構(gòu)旅游景區(qū)管理結(jié)構(gòu)第三章第

3、三章旅游景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置旅游景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈39第一節(jié)小型旅游景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈39第二節(jié)中型旅游景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈39第三節(jié)大型旅游景區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈40第四章第四章旅游景區(qū)職責(zé)與權(quán)限旅游景區(qū)職責(zé)與權(quán)限┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈41第一節(jié)決策層職責(zé)與權(quán)限┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈41一、總經(jīng)

4、理┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈41二、副總經(jīng)理（人力資源）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈41三、副總經(jīng)理（營(yíng)銷策劃）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈42四、副總經(jīng)理（運(yùn)營(yíng)）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈43五、副總經(jīng)理（行政）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈43六、總經(jīng)理助理┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈44第二節(jié)職能部門職責(zé)與權(quán)限┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈4