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文檔簡(jiǎn)介
1、職工文明守則一、文明規(guī)范用語(yǔ)一、文明規(guī)范用語(yǔ)1、初次見(jiàn)面說(shuō):您好、您早2、客人到來(lái)說(shuō):歡迎、請(qǐng)坐3、好久不見(jiàn)用:久違4、領(lǐng)導(dǎo)檢查用:歡迎檢查指導(dǎo)5、求人解答用:請(qǐng)教6、贊人見(jiàn)解用:高見(jiàn)7、看望別人用:拜訪8、陪伴領(lǐng)導(dǎo)和朋友說(shuō):奉陪9、等候客人用:恭候10、請(qǐng)人幫助說(shuō):請(qǐng)多關(guān)照11、表示謙意說(shuō):對(duì)不起、不用客氣12、麻煩別人說(shuō):拜托13、與人分手說(shuō):再見(jiàn)、您走好14、中途先走說(shuō):失陪了15、表示答謝說(shuō):謝謝16、表示禮讓說(shuō):您先請(qǐng)17、接
2、受感謝說(shuō):這是我應(yīng)該做的、沒(méi)關(guān)系18、助人為樂(lè)說(shuō):我能幫您做什么19、征求意見(jiàn)說(shuō):請(qǐng)指教20、表示慰問(wèn)說(shuō):給您添麻煩了21、發(fā)言結(jié)束說(shuō):謝謝大家二、儀表文明規(guī)范二、儀表文明規(guī)范1、講究個(gè)人衛(wèi)生,勤洗澡,勤理發(fā),勤剪指甲。2、發(fā)型要得體,男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng);女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng)。3、著裝要整潔合體,保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全。在辦公場(chǎng)合男性不可光膀子、卷褲腿;女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝
3、。三、辦公場(chǎng)所文明規(guī)范三、辦公場(chǎng)所文明規(guī)范1、堅(jiān)守崗位,出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn),干好本職工作,做到不脫崗、不竄崗、不睡崗,不做與工作無(wú)關(guān)的事。2、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、室內(nèi)每天清掃,確保干凈整潔,每個(gè)辦公桌上堆放資料、書(shū)籍不得超過(guò)兩摞,文件柜資料要擺放整齊,辦公桌椅損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)維修好,不得在桌上、墻上亂寫(xiě)亂畫(huà),嚴(yán)禁上班期間利用電腦打游戲、看電視。4、做到隨手關(guān)燈、電扇,最后離開(kāi)辦公場(chǎng)所者應(yīng)關(guān)閉門(mén)窗。5、同事
4、之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相關(guān)懷,正常交往。4、對(duì)方如聽(tīng)不清或聽(tīng)不懂,應(yīng)放慢語(yǔ)速,逐字逐句加以解釋。八、參加會(huì)議文明規(guī)范八、參加會(huì)議文明規(guī)范1、要準(zhǔn)時(shí)到會(huì),不要無(wú)故遲到。2、會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料,力求簡(jiǎn)明扼要,做到思路清楚,中心突出,態(tài)度明確,少說(shuō)空話、廢話、套話,會(huì)議之前要把手機(jī)設(shè)置為振動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài),不要設(shè)置個(gè)性化鈴音。3、要認(rèn)真聽(tīng)講,認(rèn)真記錄,不要交頭接耳、隨意走動(dòng)、大聲喧嘩,不做小動(dòng)作、玩手機(jī)、看報(bào)紙。4、要維護(hù)會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生,不要隨地吐痰
5、,亂扔紙屑。5、遇到會(huì)中來(lái)電話,非緊急情況應(yīng)待會(huì)后回電話,緊急情況應(yīng)到會(huì)場(chǎng)外接聽(tīng)。6、外出參會(huì)后,應(yīng)及時(shí)向公司及分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),帶回的文件應(yīng)上交公司。九、握手文明規(guī)范九、握手文明規(guī)范1、握手時(shí),伸出右手,適當(dāng)用力。2、注視對(duì)方,微笑致意,不可左顧右盼。3、握手順序按照“尊者為先”的原則。4、男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大。十、處世為人文明規(guī)范十、處世為人文明規(guī)范1、要團(tuán)結(jié)信任,互幫互助,不搞幫派與小集團(tuán)。2、要保守公司機(jī)密,嚴(yán)禁將不
6、便公開(kāi)的工作情況向他人泄露,制造矛盾。3、要講究職業(yè)道德,服從工作分配,不要唯利是圖,損人利己。4、要遵紀(jì)守法,不要收受賄賂,打架斗毆,不得參與黃賭毒活動(dòng)。5、要寬以待人,樂(lè)于助人,善作好事。6、要光明磊落,有意見(jiàn)當(dāng)面說(shuō),不要背后說(shuō)人壞話,不要誹謗他人,挑撥是非。7、要坦誠(chéng)明理,不要言出無(wú)信,不講道理。8、要正派公道,不要不講原則,曲意逢迎。十一、對(duì)待公物文明規(guī)范十一、對(duì)待公物文明規(guī)范1、要愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施,不要拆卸和損壞,使用后要及時(shí)擺放
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