職工文明守則及行為規(guī)范

1、職工文明守則及行為規(guī)范一、文明規(guī)范用語(yǔ)一、文明規(guī)范用語(yǔ)1、初次見(jiàn)面說(shuō)：您好、您早2、客人到來(lái)說(shuō)：歡迎、請(qǐng)坐3、好久不見(jiàn)用：久違4、領(lǐng)導(dǎo)檢查用：歡迎檢查指導(dǎo)5、求人解答用：請(qǐng)教6、贊人見(jiàn)解用：高見(jiàn)7、看望別人用：拜訪(fǎng)8、陪伴領(lǐng)導(dǎo)和朋友說(shuō)：奉陪9、等候客人用：恭候10、請(qǐng)人幫助說(shuō)：請(qǐng)多關(guān)照11、表示謙意說(shuō)：對(duì)不起、不用客氣12、麻煩別人說(shuō)：拜托13、與人分手說(shuō)：再見(jiàn)、您走好14、中途先走說(shuō)：失陪了15、表示答謝說(shuō)：謝謝16、表示禮讓說(shuō)：您先

2、請(qǐng)17、接受感謝說(shuō)：這是我應(yīng)該做的、沒(méi)關(guān)系18、助人為樂(lè)說(shuō)：我能幫您做什么19、征求意見(jiàn)說(shuō)：請(qǐng)指教20、表示慰問(wèn)說(shuō)：給您添麻煩了1、赴宴要準(zhǔn)時(shí)，因故不能參加要及時(shí)告知。2、就座時(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩先入座，講究賓主次序。3、禮道要周全，不要不修邊幅、不拘小節(jié)。4、“吃相”要文雅，不要只顧自己埋頭吃喝，旁若無(wú)人。5、飲酒要有度，不要逞能狂飲。6、對(duì)待服務(wù)人員，不要大聲吆喝，故意刁難。五、迎接檢查文明規(guī)范五、迎接檢查文明規(guī)范1、對(duì)待上級(jí)、業(yè)主或

3、監(jiān)理的每次檢查，都應(yīng)積極準(zhǔn)備，不得懈怠。2、重要檢查時(shí)應(yīng)懸掛標(biāo)語(yǔ)、橫幅表示歡迎。3、領(lǐng)導(dǎo)檢查來(lái)臨時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情的介紹情況，不得置之不理，視而不見(jiàn)，嚴(yán)禁溜號(hào)、逃避。4、對(duì)檢查中指出的問(wèn)題，應(yīng)虛心接受，積極整改，不得發(fā)生語(yǔ)言沖突。5、檢查完畢應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)再見(jiàn)，送別至室外。六、接待服務(wù)對(duì)象文明規(guī)范六、接待服務(wù)對(duì)象文明規(guī)范1、無(wú)論上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還是監(jiān)理或勞務(wù)單位，應(yīng)熱情迎客，主動(dòng)讓座，沏茶倒水，不要怠慢失禮。2、引導(dǎo)客人時(shí)，應(yīng)位于客人左前方，乘電梯讓客人